Supervisor de Callcenter

Emprega Campinas
📍 Campinas - SP Publicado 30/10/2025 Área: Supervisor de Callcenter
Local Campinas - SP
Publicada 30/10/2025
Salário A combinar
Área Supervisor de Callcenter
Candidatura Site de origem

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Sobre a vaga

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Supervisão e apoio à equipe de agendamento, assegurando a qualidade no atendimento.

Local

Campinas - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Supervisionar e apoiar a equipe de agendamento, assegurando a qualidade no atendimento.
  • Monitorar vendas online e garantir o fechamento das negociações.
  • Maximizar o número de agendamentos por funcionária e garantir o cumprimento das metas.
  • Elaborar e entregar relatórios de desempenho (KPIs) à Diretoria.
  • Treinar e integrar novos colaboradores.
  • Promover o alinhamento e a integração entre os setores da clínica.
  • Resolver conflitos e implementar melhorias contínuas nos processos de agendamento.
  • Participar de reuniões e otimizar fluxos e resultados.

Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia de 1 a 2 anos em supervisão de equipes de atendimento ou agendamento.
  • Habilidade em liderança, comunicação e motivação de equipe.
  • Conhecimento em atendimento ao cliente, fechamento de vendas e análise de KPIs.
  • Proatividade, responsabilidade e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e manter bom relacionamento interpessoal.

Diferenciais

  • Experiência com sistemas de agendamento e ferramentas de gestão.
  • Conhecimento em resolução de conflitos e integração de equipes.

Benefícios

  • VT, VA, Prêmio de desempenho, Bônus aniversário.

Faixa salarial

a combinar

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Informações Adicionais

Caso entenda que esta vaga ou anunciante responsável por esta publicação esteja relatando informações que não condizem com a verdade ou se há algum fato que possa nos apresentar e que sirva de denuncia para que possamos tomar providências, nos escreva informando o título da vaga, endereço de e-mail do anunciante e o que houve para que considerasse tal publicação como indevida.