Assistente de Atendimento

Um time que transforma o Espírito Santo!

Local

Grande Vitória - ES

Presencial

Responsabilidades

• Garantir um atendimento de excelência ao cliente, fortalecendo o relacionamento durante todo o ciclo de vendas, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços com foco em satisfação, fidelização e contribuição para o crescimento das vendas
• Prestar atendimento presencial de forma clara, cordial e eficiente na Central de Atendimento ao Cliente das unidades operacionais do SESI e SENAI, visando a satisfação do cliente e o atingimento das metas de vendas
• Realizar atendimento aos clientes por telefone e demais canais digitais de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os produtos/serviços oferecidos pela empresa realizando o registro corretamente no sistema de gestão
• Realizar matrículas e rematrículas (processo presencial ou online) seguindo o processo definido pela gestão de forma a garantir a satisfação do cliente e o atingimento das metas de vendas
• Cadastrar e conferir dados pessoais dos clientes e alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc.
• Atualizar dados dos clientes ativos e inativos da empresa, sempre que em contato com um cliente, buscando manter a base de clientes atualizada
• Ativar cadastros de interesse para negociação e conversão em vendas por telefone, e-mail e demais canais de comunicação indicados pela gestão
• Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Desejável Experiência com vendas
• Superior em andamento

Benefícios

• Ticket alimentação R$ 1.005,00 (Ifood ou Comprocard)
• Plano de saúde Unimed (extensivo aos dependentes)
• Vale Transporte
• Seguro de vida
• Total Pass (aplicativo de acesso a academias, estúdios e atividades físicas)
• Starbem (aplicativo de saúde com orientação médica, psicológica e outros serviços de bem-estar)
• Auxílio Creche R$ 332,65 (disponível para crianças de 6 meses a 2 anos e 11 meses)
• Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer)
• Auxílio filho com deficiência R$ 639,76
• Programa de Participação nos Resultados (condicionado ao atingimento de metas)
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback
• Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade)
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada

Faixa salarial

R$ 2.536,83 por mês

Carga horária

40 horas semanais

Tipo de contrato

CLT - Indeterminado

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação em Grupo
• Entrevista com o RH
• Entrevista com a Gestão
• Exame Admissional e Envio de Foto 3x4
• Banco de Reservas
• Contratação

Sobre a empresa

Acreditamos na força da indústria para desenvolver o nosso Estado.

Somos pessoas colaboradoras que entregam soluções em educação, saúde, segurança, tecnologia, inovação, inteligência estratégica e formação de lideranças.

Nossos valores Respeitamos as pessoas e valorizamos as conquistas coletivas.

Atuamos com ética e transparência, e isso nos enche de orgulho.

Os desafios nos movem a inovar e evoluir sempre.

Buscamos sempre a nota 10.

Nosso propósito Reunimos talentos diversos com um objetivo em comum: Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo.

POR VOCÊ Que acredita no poder das oportunidades para transformar vidas.

PELA INDÚSTRIA Que busca ser mais competitiva para impulsionar negócios.

PELO ESPÍRITO SANTO Que acredita no desenvolvimento como caminho para um futuro melhor.

Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo - Esse é o propósito que nos move todos os dias!

Acreditamos que grandes transformações começam com pessoas.

É por isso que trabalhamos de forma integrada com o SESI, Senai, IEL, Observatório da Findes e CINDES para fortalecer a indústria capixaba, oferecendo soluções inovadoras, serviços de excelência e impacto positivo na vida de milhares de pessoas.

Somos um movimento por desenvolvimento, inovação e oportunidades reais.

E temos orgulho em ser reconhecidos como uma das melhores organizações para se trabalhar no Espírito Santo.

Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e inspirador, com oportunidades de crescimento.

Valorizamos o protagonismo, a diversidade, o aprendizado contínuo e o compromisso com a transformação.

Conheça nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode crescer com a gente!