Assistente de Atendimento

SESI/SENAI - Assistente de Atendimento - Cachoeiro de Itapemirim Descrição da vaga Um time que transforma o Espírito Santo!

Local

Cachoeiro de Itapemirim - ES

Presencial

Responsabilidades

• Receber e atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais, de forma empática e proativa, identificando necessidades e ofertando soluções (cursos, serviços e produtos) alinhadas ao portfólio da Instituição;
• Atuar de maneira consultiva e comercial, apresentando os diferenciais competitivos do SESI e SENAI e conduzindo o cliente até a efetivação da matrícula, inscrição ou contratação;
• Prospectar e reter clientes, realizando follow-ups e mantendo o relacionamento ativo com a base, visando aumentar a taxa de conversão e fidelização;
• Elaborar orçamentos personalizados e acompanhar o retorno dos clientes até a conclusão da venda;
• Apoiar na divulgação de campanhas promocionais, eventos e programas de relacionamento, estimulando o engajamento e a recompra;
• Registrar e atualizar corretamente as informações dos clientes em sistemas de gestão e controle, garantindo a integridade e rastreabilidade dos dados;
• Emitir e autenticar recibos, registrar pagamentos e realizar o controle financeiro dos atendimentos realizados;
• Manter organização e atualização de arquivos e documentos físicos e digitais, assegurando conformidade com os padrões institucionais;
• Executar rotinas administrativas de apoio ao atendimento, como abertura de chamados, lançamento de informações e acompanhamento de demandas internas;
• Apoiar o fluxo de agendamento e execução de serviços, mantendo a agenda sempre atualizada (bloqueios, novos horários, reagendamentos, etc.);

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas e atendimento presencial.
• Desejável: Ensino Técnico ou Superior cursando ou concluído.

Benefícios

• Ticket alimentação R$ 1.005,00 (Ifood ou Comprocard);
• Plano de saúde Unimed (extensivo aos dependentes);
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;
• Total Pass (aplicativo de acesso a academias, estúdios e atividades físicas);
• Starbem (aplicativo de saúde com orientação médica, psicológica e outros serviços de bem-estar);
• Auxílio Creche R$ 332,65 (disponível para crianças de 4 meses a 2 anos e 11 meses);
• Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
• Auxílio filho com deficiência R$ 639,76;
• Programa de Participação nos Resultados (condicionado ao atingimento de metas);
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
• Parcerias com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.

Faixa salarial

R$ 2.536,83

Carga horária

40h semanais

Tipo de contrato

CLT Indeterminado

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação em Grupo
• Entrevista com o RH
• Entrevista com a Gestão
• Exame Admissional e Envio de Foto 3x4
• Banco de Reservas
• Contratação

Sobre a empresa

Somos pessoas colaboradoras que entregam soluções em educação, saúde, segurança, tecnologia, inovação, inteligência estratégica e formação de lideranças.

Nossos valores Respeitamos as pessoas e valorizamos as conquistas coletivas.

Atuamos com ética e transparência, e isso nos enche de orgulho.

Os desafios nos movem a inovar e evoluir sempre.

Buscamos sempre a nota 10.

Nosso propósito Reunimos talentos diversos com um objetivo em comum: Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo.

Acreditamos que grandes transformações começam com pessoas.

É por isso que trabalhamos de forma integrada com o SESI, Senai, IEL, Observatório da Findes e CINDES para fortalecer a indústria capixaba, oferecendo soluções inovadoras, serviços de excelência e impacto positivo na vida de milhares de pessoas.

Conheça nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode crescer com a gente!

Porquê Trabalhar Conosco

• Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo - Esse é o propósito que nos move todos os dias!
• Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo - Esse é o propósito que nos move todos os dias!
• Acreditamos que grandes transformações começam com pessoas.
• Somos um movimento por desenvolvimento, inovação e oportunidades reais.
• Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e inspirador, com oportunidades de crescimento.
• Valorizamos o protagonismo, a diversidade, o aprendizado contínuo e o compromisso com a transformação.