Service Manager Sr

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.

Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.

Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Local

Londrina - PR

Presencial em Londrina-PR

Responsabilidades

• Conduzir e motivar a equipe de suporte e projetos SAP.
• Atuar como ponto focal entre cliente, time técnico e gestão interna.
• Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e metas contratuais.
• Elaborar e apresentar relatórios executivos de performance e resultados.
• Facilitar a comunicação e a resolução de conflitos entre times de negócio e técnicos.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e serviços entregues.
• Apoiar a definição de estratégias para otimização de custos

Requisitos

• Inglês fluente (mínimo avançado) para conversação

Tipo de contrato

CLT/PJ

Sobre a empresa

Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado.

Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar.

Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.

Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós!

Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!