Estamos contratando um profissional Service Designer para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.
Local
São Paulo - SP
Híbrido – São Paulo/SP
Requisitos
- Criação e condução de novos produtos e serviços, preferencialmente digitais e com interface com áreas de experiência do cliente.
- Domínio de metodologias de Design de Serviços, Design Thinking, Pesquisa com Usuários e Prototipação de Soluções.
- Ferramentas como Miro, FigJam, Figma, Notion, entre outras.
- Familiaridade com tecnologias de inteligência artificial disponíveis no mercado (ex. LLMs, automações, assistentes virtuais, analytics preditivos).
- Formação superior em áreas como Design, Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Antropologia, Psicologia, ou cursos correlatos.
- Experiência em ambientes colaborativos e metodologias ágeis.
Diferenciais
- Atuação prévia com produtos baseados em IA ou plataformas digitais de CX.
- Experiência com blueprinting avançado e modelagem de serviços complexos.
- Habilidade para traduzir conceitos técnicos em propostas de valor claras para o negócio.
- Inglês intermediário ou avançado.
Carga horária
Híbrido – São Paulo/SP
Sobre a empresa
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