SAP Basis

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📍 São Paulo - SP Publicado 03/04/2026 Área: SAP Basis
Remoto / Home office

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Sobre a vaga

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Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo

Áreas de Atuação Profissional: TI - SAP

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

  • Gerenciamento e Resolução de Escalonamento
  • Ser o principal ponto de contato para escalonamentos críticos de clientes e internos
  • Realizar avaliações completas da situação, identificando as causas raiz e o escopo do impacto
  • Coordenar equipes multifuncionais (Técnica, Produto, Suporte, Engenharia, Vendas) para impulsionar a resolução
  • Escalar adequadamente para a alta liderança quando as situações exigirem intervenção executiva
  • Acompanhar as métricas de escalonamento e fornecer relatórios regulares sobre tendências, padrões e oportunidades de melhoria

Requisitos

  • Experiência comprovada em fundamentos de redes (monitoramento, solução de problemas e desempenho), SAP Basis, SAP S/4HANA, atualizações de sistemas e gerenciamento de infraestrutura.
  • Experiência comprovada em habilidades interpessoais e visão de negócios, com foco em gerenciamento de escalonamento.
  • Habilidades de comunicação excepcionais, capacidade de resolução estratégica de problemas e um histórico comprovado de gerenciamento de situações de alto risco com profissionalismo e precisão.
  • Fluência em inglês, tanto escrito quanto falado, é obrigatória.
  • Habilidades em outros idiomas podem ser necessárias, dependendo da função específica ou das necessidades do cliente.

Diferenciais

  • Conhecimentos Essenciais em Fundamentos de Rede: VPN (IPsec, SSL/TLS), VPN Site-to-Site, VPN Cliente AWS VPC, Gateway de Trânsito, Conexão Direta Azure VNet, Gateway VPN, ExpressRoute, WAN Virtual GCP VPC, VPN na Nuvem, Interconexão na Nuvem BGP, roteamento, sub-redes, firewalls
  • Segurança de rede, criptografia, certificados
  • Conhecimentos Desejáveis: Soluções SD-WAN Automação de rede (Terraform, Python) Arquitetura multicloud Implementação de Zero Trust Integração com SIEM Ferramentas de monitoramento de desempenho

Estimativa salarial para SAP Basis em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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