Técnico de Suporte Sistemas III

Quer mover a sua carreira na Motiva?

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

• Analisar e executar manutenções preventivas e corretivas em computadores (hardware e software - desktops e notebooks), impressoras, scanners e multifuncionais Laser e Ink Jet, de maior complexidade;
• Orientar, instalar e configurar sistemas operacionais Microsoft, suíte Office (Microsoft e equivalentes), aplicativos corporativos, sistemas de gestão e integradores financeiros e bancários;
• Prestar suporte técnico de maior complexidade aos usuários de equipamentos, sistemas e soluções da Motiva, por meio de chamados registrados na ferramenta de ServiceDesk, identificando necessidades e orientando na utilização adequada dos recursos;
• Disponibilizar e orientar quanto ao uso de hardware e software aos colaboradores da unidade, executando os procedimentos necessários conforme solicitações aprovadas na ferramenta de ServiceDesk do Grupo Motiva;
• Elaborar estudos, controles, testes e rotinas preventivas em equipamentos, sistemas e soluções de maior complexidade, conforme recomendações da liderança ou necessidades identificadas no parque de computadores da unidade;
• Monitorar o funcionamento de equipamentos, sistemas e soluções complexas por meio das ferramentas indicadas pelas equipes de Operação e Sustentação da Motiva;
• Executar e garantir a instalação de softwares de maior complexidade, conforme orientações das equipes de Infraestrutura e Segurança da Informação, assegurando o cumprimento das normas de segurança quanto à instalação de softwares, hardware

Requisitos

• Ensino técnico completo em Tecnologia e/ou áreas correlatas;
• Experiência na área de suporte técnico;
• CNH categoria B.

Diferenciais

• Conhecimento em ITIL e nas boas práticas de gestão de incidentes e mudanças;
• Conhecimento avançado em redes (TCP/IP, VLAN, VPN e firewall);
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de desempenho.

Benefícios

• Assistência Médica-Hospitalar;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Previdência Privada;
• Auxílio Creche;
• Wellhub (Gympass);
• Day off aniversário (Folga);
• PLR (Participação nos lucros ou resultados)!

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação de Conhecimento
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.

Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade.

Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.

São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente.

Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros.

E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.

Informações Adicionais

• A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.
• Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.