Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.
Local
Tubarão - SC
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar e treinar as equipes de atendimento, conforme as normas, procedimentos, regras e legislação, visando segurança e melhor atendimento aos usuários.
- Controlar a manutenção das bases, viaturas e equipamentos, fornecendo e repondo materiais e equipamentos adequados à equipe de trabalho, verificando a conformidade de equipamentos, sistemas e equipes para veículos da operação.
- Verificar os relatórios de atendimento e checklist de viaturas, realizando leitura diária e conferência, bem como tomando as ações necessárias para melhoria contínua.
- Realizar acompanhamento diário junto a equipe, encaminhando informações necessárias e complementares a liderança direta e indireta e demais áreas, através de e-mails e/ou contato telefônico.
- Enviar esforços para manter a conformidade de todos os recursos, interagindo com as áreas de interface que atendem o tráfego e quando necessário, interagir com órgãos externos.
- Supervisionar a disponibilidade e funcionamento adequado dos recursos operacionais, visando a excelência no atendimento.
- Monitorar as funcionalidades dos sistemas e equipamentos e recursos, solicitando manutenção e elaborando especificações de melhoria quando necessário.
- Desenvolver e gerir a equipe de trabalho, por meio de cursos e treinamentos voltados ao aprimoramento profissional, relacionados a área de atuação.
- Supervisionar, orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de trabalho, fornecendo instruções diversas, solucionando dúvidas e realizando a gestão das atividades administrativas, buscando a sinergia e um ambiente harmonioso do local de trabalho.
- Realizar o atendimento mediante situações conflituosas e de anormalidades operacionais, mediando e resolvendo conflitos, mantendo a disponibilidade e o deslocamento das equipes no atendimento imediato às ocorrências no sistema Rodoviário, providenciando os recursos necessários para normalizar a operação.
- Analisar o desempenho de veículos da operação, indicadores, condições dos equipamentos, recursos existentes, elaborando planos de ação para a melhoria contínua dos processos.
- Otimizar custos, mediante ações e incentivos que reduzam os custos operacionais, inovando os processos e mantendo a qualidade dos serviços prestados.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- CNH categoria "B"
- Conhecimento avançado em Pacote Office; Indicadores de Performance; Avaliação de Resultados
- Disponibilidade para atuar presencial em Tubarão
- Habilitação categoria "D"
Benefícios
- Assistência Médica-Hospitalar
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte ou Estacionamento no local
- Previdência Privada
- Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias
- Auxílio Creche
- Wellhub (Gympass)
- Day off aniversário (Folga)
- PLR (Participação nos lucros ou resultados)
- Política de flexibilidade na jornada de trabalho
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação de Conhecimento
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.
Benefícios
- Assistência Médica-Hospitalar
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte ou Estacionamento no local
- Previdência Privada
- Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias
- Auxílio Creche
- Wellhub (Gympass)
- Day off aniversário (Folga)
- PLR (Participação nos lucros ou resultados)
- Política de flexibilidade na jornada de trabalho
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