Controlador de Rodovias I

Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Atender e se comunicar com os usuários por telefone, aplicando técnicas e boas práticas de atendimento, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e consultando protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio; Acompanhar o andamento das ocorrências registradas no sistema, a fim de prestar informações atualizadas sempre que necessário; Encaminhar os atendimentos relacionados a situações de emergência (SOS) ao CCO (Centro de Controle Operacional), às equipes de obras e de escolta de cargas especiais, acompanhando as providências adotadas; Operar e monitorar o CCO, verificando o funcionamento dos equipamentos e sistemas do Centro de Controle Operacional, acessando e testando os recursos disponíveis para execução das atividades; Contribuir para a prevenção de acidentes e incidentes nos meios de transporte em circulação e em manobras, observando alarmes dos painéis ou estações de trabalho, contatando condutores para providências imediatas e acionando a manutenção quando necessário, garantindo a qualidade e assertividade conforme o plano de atendimento.

Requisitos

• Ensino Médio completo; Conhecimento em Pacote Office; Disponibilidade para trabalhar em turnos (diurno ou noturno).

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimentos em: Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook); Interpretação e elaboração de gráficos.

Benefícios

• Assistência Médica-Hospitalar; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte ou Estacionamento no local; Previdência Privada; Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias; Auxílio Creche; Wellhub (Gympass); Day off aniversário (Folga); PLR (Participação nos lucros ou resultados); Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação de Conhecimento
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades. Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade.

Benefícios

• Assistência Médica-Hospitalar
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte ou Estacionamento no local
• Previdência Privada
• Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias
• Auxílio Creche
• Wellhub (Gympass)
• Day off aniversário (Folga)
• PLR (Participação nos lucros ou resultados)
• Política de flexibilidade na jornada de trabalho