RODOVIA | ASSISTENTE PLANEJAMENTO OPERAÇÕES COBRANÇA Descrição da vaga Quer mover a sua carreira na Motiva?
Local
Tatuí - SP
Presencial
Responsabilidades
- Monitorar e executar a cobrança de valores relacionados a danos causados por clientes nos ativos das Unidades de Negócio da Motiva Rodovias.
- Garantir que todas as cobranças sejam realizadas de acordo com as políticas da empresa, seguindo a régua de cobrança (no sistema Kcor) e os regulamentos legais, bem como por manter registros precisos de todas as cobranças de danos realizadas.
- Acompanhar e participar de audiências de conciliação relacionadas aos valores de Danos ao Patrimônio, representando a empresa perante este fórum.
- Discutir e negociar soluções justas e viáveis, sempre visando a busca de um acordo e a satisfação do cliente.
- Documentar e reportar os resultados dessas audiências para os gestores, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de cobrança.
- Apoiar na implementação de estratégias de cobrança para maximizar os valores recuperados pela Central de Cobrança de Danos ao Patrimônio, contribuindo com a conformidade com as políticas e regulamentos da empresa e do setor.
- Colaborar com a equipe de operações para contribuir para que os processos de cobrança sejam eficientes e eficazes, identificando e implementando melhorias conforme necessário.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Desejável conhecimento no Pacote Office
- Residir em Tatuí
Diferenciais
- Já ter atuado na área de cobrança e atendimento ao cliente
Benefícios
- Assistência Médica-Hospitalar
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte ou Estacionamento no local
- Previdência Privada
- Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias
- Auxílio Creche
- Wellhub (Gympass)
- Day off aniversário (Folga)
- PLR (Participação nos lucros ou resultados)
- Política de flexibilidade na jornada de trabalho
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação de Conhecimento
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.
Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
A Motiva é referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade.
Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.
São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente.
Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros.
E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.
Informações Adicionais
- Você se destaca, se tiver: Já ter atuado na área de cobrança e atendimento ao cliente.
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