Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente com excelência, solucionando demandas, respondendo consultas e garantindo a satisfação do público.
- Gerenciar contas e manter registros atualizados, comunicar-se de forma eficaz por diversos canais, coletar feedback e atuar proativamente na identificação e resolução de problemas.
- Colaborar com áreas internas e registrar interações em sistemas, além de orientar e treinar clientes sobre produtos e serviços.
- Contribuir para estratégias de relacionamento visando aprimorar a experiência do cliente.
- Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas;
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento em Pacote Office.
- Experiência anterior em atendimento ao público.
Diferenciais
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Plano odontológico
- Plano de Saúde (extensivo a dependentes)
- Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspenção no período de férias ou licença maternidade)
- Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional)
- Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser
- Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados
- Cartão Cliente Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais.
- Tudo com um preço especial
- Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas.
Carga horária
Segunda a sexta-feira, das 12:00 às 21:00h e sábados alternados das 08:45h às 14:00h.
Tipo de contrato
Contratação
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste
- Entrevista
- Atração e Seleção
- Entrevista Gestor
- Avaliação Técnica
Sobre a empresa
O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos.
Etapas do processo
- Cadastro
- Teste
- Entrevista
- Atração e Seleção
- Entrevista Gestor
- Avaliação Técnica
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