No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Híbrido
Responsabilidades
- Desenvolver segmentações estratégicas baseadas em comportamento, valor e ciclo de vida dos clientes.
- Analisar a evolução da base, identificando oportunidades de crescimento, retenção, reativação e aumento de valor.
- Construir análises de cohort, churn, retenção e LTV para orientar decisões de negócio.
- Propor estratégias de lifecycle e relacionamento com foco em aumento de engajamento e rentabilidade.
- Apoiar definição de políticas de fidelização e relacionamento com base em dados.
- Explorar dados de clientes para gerar insights acionáveis para Marketing, Produto e Comercial.
- Construir dashboards e análises estratégicas de CRM e customer analytics.
- Garantir consistência de métricas e definições relacionadas à base de clientes.
- Trabalhar com SQL e ferramentas de BI para análise de dados e construção de relatórios.
- Traduzir análises em recomendações claras para áreas de negócio e liderança.
- Conectar insights de CRM às metas de crescimento e rentabilidade da empresa.
- Atuar como referência de conhecimento sobre o cliente dentro da organização.
- Participar de projetos de evolução de dados de clientes, CDP e visão única de cliente.
- Trabalhar em parceria com times de Dados, Produto, Marketing e Comercial para evoluir a estratégia de relacionamento.
Requisitos
- Experiência em CRM estratégico, Customer Analytics ou áreas correlatas.
- Experiência com análise de base de clientes e segmentação comportamental.
- Conhecimento de SQL para extração e análise de dados.
- Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similares).
- Conhecimento de métricas como churn, retenção, cohort, LTV, CAC e lifecycle.
- Capacidade de transformar dados em recomendações de negócio.
Diferenciais
- Vivência em análises de churn, retenção ou cohort aplicadas a decisões estratégicas.
- Experiência com CDP ou estruturação de visão única de cliente.
- Experiência em varejo, fintech, marketplace ou empresas com forte foco em relacionamento.
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Programas de bem-estar físico como Wellhub
- Iniciativas de apoio à saúde mental
- Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash
- Vale transporte
- Clube de vantagens com parceiros
- Day off de aniversário
- Extensão de licença maternidade
- Extensão de licença paternidade
- Descontos nas marcas do grupo
- Programas de capacitação e desenvolvimento
- Trilhas de aprendizagem corporativas
- Iniciativas de reconhecimento e engajamento
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista G&G
- Entrevista com o Gestor da área
- Compliance
- Contratação
Sobre a empresa
No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas.
São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.
Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos.
É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.
Benefícios
- Saúde e bem estar
- Dia a dia e qualidade de vida
- Desenvolvimento e crescimento
- Reconhecimento
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