Sobre a Desonera A Desonera é uma empresa de consultoria tributária especializada em IPTU, com um propósito muito claro: gerar resultado real para nossos clientes, garantindo que pessoas físicas e jurídicas paguem apenas o que é justo e devido.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o primeiro contato com o cliente após a assinatura do contrato, explicando o fluxo do trabalho e os próximos passos;
- Solicitar, acompanhar e organizar toda a documentação necessária, incluindo: Documentos do imóvel; Emissão e assinatura de procurações; Documentos complementares, quando necessários;
- Conferir, organizar e finalizar o dossiê completo do cliente; Realizar o fechamento do kit de documentos e encaminhamento à equipe técnica responsável;
- Atuar como canal oficial de comunicação entre a Desonera e o cliente durante toda a jornada;
- Prestar atendimento reativo e ativo via WhatsApp, telefone e e-mail;
- Gerenciar uma carteira de clientes, sendo responsável por: Atualizações periódicas (mensais ou conforme o caso); Comunicação de movimentações; Esclarecimento de dúvidas sobre o andamento dos processos; Explicar e solicitar ao cliente eventuais documentos adicionais, taxas, sempre com clareza e transparência;
- Garantir que o cliente se sinta acolhido, seguro e bem informado durante todo o processo.
Requisitos
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir informações técnicas para uma linguagem acessível;
- Perfil resolutivo, organizado e proativo;
- Capacidade de lidar com alto volume de demandas sem perder qualidade;
- Empatia, escuta ativa e postura profissional no atendimento ao cliente;
- Pessoas que queiram crescer junto com a empresa, assumir responsabilidades e evoluir profissionalmente;
- Alinhamento com um ambiente de trabalho colaborativo, saudável e respeitoso.
Diferenciais
- Formação em Direito (bacharel ou advogado); Experiência prévia em pós-venda, jurídico, atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale refeição
- Bônus Equipe atingimento de meta
- Day Off de Aniversário
- Vale transporte
Faixa salarial
Salário compatível com o mercado
Carga horária
09:00 às 18:00
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Sobre a Desonera A Desonera é uma empresa de consultoria tributária especializada em IPTU, com um propósito muito claro: gerar resultado real para nossos clientes, garantindo que pessoas físicas e jurídicas paguem apenas o que é justo e devido.
Mas o nosso cuidado não é só com quem está do lado de fora.
Acreditamos que não existe excelência para o cliente sem um ambiente interno saudável.
Nosso dia a dia é intenso, desafiador e com alto volume de demandas.
Justamente por isso, temos um compromisso genuíno em construir um ambiente de trabalho organizado, colaborativo e humano, onde as pessoas se apoiam, se respeitam e gostam de estar.
Valorizamos profissionais que queiram crescer junto com a empresa, que entendam que estamos em uma fase de crescimento exponencial, mas sem abrir mão da qualidade, da ética e do cuidado com as pessoas.
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Day Off no aniversário
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