Relacionamento com o cliente, um conjunto de práticas para criar proximidade, confiança e fidelização, indo além do atendimento básico.

Local

Santo André - SP

Presencial

Envolvendo empatia, personalização e comunicação clara para entender dores e oferecer soluções, resultando em maior retenção e valor para a marca.
Atendimento Humanizado e Empatia: Tratar o cliente como único, ouvindo suas necessidades e demonstrando empatia.
Comunicação Proativa e Canais Abertos: Manter contato regular e facilitar o suporte.
Pós-venda Eficiente: Focar no suporte após a venda para garantir a satisfação e evitar atritos, acompanhar o pedido até sua finalização, acompanhar trocas e devoluções.
Uso de Tecnologia (CRM) e ERP: Utilizar ferramentas para centralizar o histórico do cliente e personalizar o atendimento, fazer atualizações e baixas em todo sistema da empresa e marketplaces.
Personalização: Oferecer soluções personalizadas baseadas no perfil e histórico de compra.

Boa comunicação, organização, agilidade, pontualidade, que seja seguro e empático(a) e que trabalhe bem em equipe.
Habilidade com sistemas, ERP, CRM e plataformas de e-commerce, de preferência Tray e Olist.

Vale-transporte sem desconto em folha
Cartão Vale-refeição Flex (uso como Vale alimentação e/ou Vale Refeição de R$200,00)
Total Pass e descontos em medicamentos pelo Vida Link.

de segunda à sexta das 8h30 às 17h30 e sábado das 09 às 13h.

Estamos localizados no Bairro Campestre em Santo André.

Relacionamento com Cliente