Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura cordial e empática.
Local
Ribeirão Pires - SP
Presencial
Responsabilidades
- Verificar o fluxo de atendimentos diariamente, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos.
- Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e garantir validação biométrica dos atendimentos.
- Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo atualização constante das planilhas de controle.
- Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas.
- Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
- Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade e atualização das informações.
- Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências (faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas).
- Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação, supervisão e apoio) para manter o bom funcionamento da unidade.
- Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo alinhamento com os fluxos internos.
- Efetuar a localização de agendamentos e confirmar consultas
- Emitir guias no sistema, para realização dos exames nos prestadores de serviços que não possuem autorizador
- Orientar os beneficiários, quanto a dúvidas e demais esclarecimentos a respeito de prestadores, agendamentos etc.
- Preencher os impressos necessários para o atendimento médico e realizar a separação dos formulários para tais atendimentos
- Realizar cadastramento da biometria de beneficiários no sistema, para realização da elegibilidade nos próximos atendimentos
- Inserir dados no documento TISS - Troca de Informações na Saúde Suplementar
- Requisitar autorizações, através do telefone e/ou portal de atendimento das outras operadoras, quando necessário
- Efetuar abertura de fichas de outros convênios no sistema, para posterior faturamento
- Encaminhar os pedidos de exames/procedimentos que necessitam passar por auditoria médica
- Montar pastas médicas, separando os formulários necessários para o atendimento médico
- Efetuar o fechamento da estatística de consultas e exames e digitar no sistema, as quantidades de exames e atestados requisitados/emitidos pelo médico
- Manter arquivos (retirar, organizar e arquivar os prontuários médicos)
- Controlar as devoluções dos prontuários pós-atendimento
- Realizar o remanejamento de consultas, contatando os pacientes para remarcação das consultas nos casos em que há faltas médicas
- Executar outras atividades correlatas a critério do superior
Requisitos
- Obrigatório: Ensino médio
Benefícios
- Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); Programa Conte Comigo.
Carga horária
180
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Teste Situacional
- Contratação
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros.
Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
Nossa História
- DIVERSIDADE
- Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
- Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.
- Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
- Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
WhatsApp