Recepcionista

Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas, preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.

Local

Indaial - SC

Presencial

Responsabilidades

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica;
• Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;
• Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;
• Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS;
• Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;
• Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
• Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;
• Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;
• Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento
• Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera
• Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;
• Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio da

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Informaática intermediária;
• Atendimento ao público;
• Cálculo matemático simples.

Diferenciais

• Fluência verbal;
• Boa dicção;
• Redação e Gramática;
• Habilidades para Comunicação; Negociação.
• Relacionamento Interpessoal;
• Trabalho em Equipe;
• Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.
• Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
• Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização.

Benefícios

• Garantimos salário fixo, ajuda de custo e bonificação por atendimento.

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Comportamental
• Triagem
• Entrevista com o Gestor
• Aprovação
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa com mais de 23 anos de atendimento odontológico e ortodôntico, com centenas de unidades cuidando dos sorrisos dos brasileiros.

Venha conosco fazer parte desse time campeão!