Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas, preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.
Local
Planaltina - GO
Presencial
Responsabilidades
- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
- Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica;
- Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;
- Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;
- Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS;
- Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;
- Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
- Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;
- Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;
- Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento
- Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera
- Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;
- Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas;
- Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/set
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Informaática intermediária;
- Atendimento ao público;
- Cálculo matemático simples.
Benefícios
- Salário + VA e VT
Carga horária
Segunda à sexta - 8h às 18h com 2h de intervalo Sábado - 8h às 12h/ 9h às 13h alternados
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Triagem
- Entrevista com o Gestor
- Aprovação
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a maior rede de ortodontia do Brasil! Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.
Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente.
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