Recepcionista Tournant

Emprega São José
📍 São José dos Campos - SP Publicado 13/10/2025 Área: Recepcionista

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Vaga Publicada 13/10/2025 Empresa Confidencial Quantidade de Vaga(s) 1 Local de Trabalho: São José dos Campos - SP

Local

São José dos Campos - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar, conferir e efetuar Check-Ins, Check-Out e reservas de hóspedes.
  • Receber e lançar pagamentos no sistema.
  • Efetuar lançamentos e cadastro de informações em sistema.
  • Realizar o fechamento diariamente de contas pendentes e caixa, garantindo que o faturamento esteja em dia.
  • Resolver, responder e administrar o e-mail diariamente.
  • Verificar materiais de trabalho e efetuar requisição quando necessário.
  • Monitorar, preparar e bloquear entrada e saída de grupos.
  • Gerar notas fiscais dos check-outs do dia.
  • Receber e entregar encomendas, protocolando-as.
  • Realizar atendimento a clientes internos e externos.
  • Recepcionar e encaminhar convidados e visitantes em ambientes internos e/ou externos do hotel.
  • Promover pontos de vendas oferecidos pelo hotel.
  • Realizar atendimentos telefônicos; bem como transferir e efetuar ligações para hóspedes e para os setores do hotel.
  • Efetuar reservas vindas dos canais, quando necessário, bem como vindos através de e-mail e telefone, além de verificar diariamente todos os portais de vendas.
  • Administrar e controlar o acesso de terceiros ao hotel.
  • Verificar as saídas do dia e certificar que a cobrança será efetuada em caso de late check-out.
  • Manter o balcão da recepção devidamente limpo e organizado.
  • Controlar o empréstimo de itens disponíveis na unidade, tais como ferro de passar e secador.
  • Efetuar liberação de apartamentos conforme status.
  • Acompanhar as demandas de lavanderia de hóspedes e tripulantes.
  • Incentivar as avaliações de experiência de hóspedes.
  • Abrir chamados para a manutenção do sistema quando necessário.
  • Fazer interface com os setores do hotel mediante a necessidade e solicitação dos hóspedes.
  • Fazer requisições de compras semanais.
  • Certificar-se de que o check list da função esteja sendo completamente cumprido.
  • Cumprir procedimentos internos que dizem respeito à Lei Geral de Proteção de Dados.
  • Zelar pela imagem da empresa e confidencialidade das informações.

Requisitos

  • Experiência em recepção de hotel, capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes situações e clientes, autonomia, pro atividade, e capacidade de gerir o tempo e organizar as tarefas.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo turnos noturnos.

Benefícios

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica

Faixa salarial

entre R$ 1050,00 até R$ 4000,00 - Mensal

Carga horária

Combinar, 6D X 1D, Escala

Tipo de contrato

Efetiva