Recepcionista

A Associação Santa Marcelina dedica-se à construção de uma Rede de Educação formada por faculdades, escolas e obras sociais.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Atender ligações telefônicas.
• Realizando o primeiro atendimento e a triagem, encaminhando aos setores responsáveis quando necessário.
• Recepcionando os atendimentos, garantindo o bom atendimento do público interno e externo.
• Atender de forma presencial o público interno e externos.
• Recepcionando o público, dando orientações dos cursos, processos seletivos, indicando a localização de salas, prédios e demais setores, localizando colaboradores via rádio, garantindo o bom atendimento do público interno e externo.
• Realizar o 1º agendamento de pacientes que procuram atendimento de Fisioterapia (Clínica Escola).
• Realizando o atendimento dos interessados através de ligações ou presencialmente, lançando o agendamento em planilha própria, apoiando na organização e preenchimento da agenda do referido setor.
• Realizar o agendamento de pacientes que procuram atendimento nutricional (ambulatório) e o Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAP).
• Realizando o atendimento dos interessados, lançando o agendamento em planilha própria.
• Receber as correspondências e distribuí-las nos setores, além de receber documentos e materiais que os setores precisam enviar via correio (malote).
• Recebendo/organizando as correspondências e materiais, acionando as áreas e realizando os controles.
• Garantindo o fluxo do referido processo.
• Entregar os crachás de identificação para os usuários internos e externos.
• Liberando previamente os alunos, funcionários, professores e visitantes, identificando o usuário no sistema de crachás, fazendo a liberação para utilização dos espaços da instituição.
• Garantindo o controle de acesso e segurança, liberando apenas pessoas autorizadas.
• Monitorar a entrada e saída de alunos pelas catracas.
• Observando a entrada e saída de alunos, através de um monitor específico.
• Evitando que utilizem o cartão de forma incorreta ou até mesmo que pessoas externas adentrem a instituição sem a devida identificação/autorização.
• Enviar e responder e-mails, arquivar documentos, controlar as chaves dos armários, entregar EPI's para os alunos em atividades práticas.
• Acompanhando os e-mails e realizando controle em planilhas/formulários específicos.
• Assegurando o bom funcionamento do setor.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Ter conhecimentos básicos em atendimento ao público interno e externo, por telefone, presencialmente e em rotinas de recepção;
• Conhecimentos básicos em informática: Pacote Office.

Benefícios

• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Plataforma de Idiomas
• Bolsa de Estudos FASM

Carga horária

Segunda à Quinta 07:00/15:15 Sexta 07:00/15:00 e Sábado por Escala.

Processo seletivo

• Cadastro
• Contratação

Sobre a empresa

A Associação Santa Marcelina dedica-se à construção de uma Rede de Educação formada por faculdades, escolas e obras sociais. Presente em 9 Estados, atendendo da Educação Infantil à Educação Superior, a instituição é reconhecida por seu empenho em transformar a sociedade, tendo a ciência como instrumento e os valores cristãos como essência.