Descrição da vaga
Provemos soluções em hemoterapia de alta complexidade com foco na segurança transfusional dos pacientes e no atendimento diferenciado junto aos nossos clientes, garantindo o apoio necessário para atuarem com qualidade e eficiência. Possuímos a maior rede de médicos hematologistas e hemoterapeutas do Brasil à disposição dos nossos parceiros. São mais de 40 anos de experiência e credibilidade em hemoterapia de alta complexidade, fazendo do Grupo GSH seu parceiro de maior confiança para suportar o aumento na demanda dos pacientes oncológicos, de transplantes e que necessitam de procedimentos especiais em hemoterapia.
Responsabilidades e atribuições
- Ser o facilitador do processo de recepção, cadastro e triagem apoiando a recepção, triagem e coleta para o bom andamento do fluxo e garantir excelente experiência aos doadores.
- Acolhimento e direcionamento dos doadores.
- Organizar e recepcionar os grupos de doadores.
- Garantir o correto preenchimento de diversas planilhas de controle do setor e áreas envolvidas.
- Monitorar e atuar na melhoria dos erros de cadastros.
- Acompanhar e conferir o recebimento das solicitações de materiais, organizar os documentos e enviar notas fiscais para área responsável.
- Realizar o treinamento e acompanhamento dos novos colaboradores nas demandas voltadas ao setor de Recepção/Copa.
- Acompanhar indicadores da área para tomar ações visando a melhoria do processo, resultados e intermediação com a gestão da área.
- Dar suporte ao setor de captação realizando captação de doadores por ligações e/ou respondendo whatsapp.
- Auxiliará no acompanhamento administrativo e eventuais coberturas do setor da Copa de doadores.
- Realizar outras atividades não descritas acima conforme orientação da liderança.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo.
- Experiência mínima de 1 ano como recepcionista, concierge ou acolhimento do cliente.
- Vivência na área da saúde é um diferencial.
- Conhecimento básico em Pacote Office, em especial Excel, e noções de rotinas administrativas.
- Buscamos um perfil acolhedor, amigável, colaborativo e com bom relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Banco de Sangue São Rafael. Salvador - BA; Horário: Escala 12x36 das 07h às 19h; Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de Vida;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
