Responsável por receber e atender clientes e visitantes, fornecer informações e direcionamento, e lidar com chamadas telefônicas, correspondência, e-mails e suporte em comunicação.
Local
Riacho Fundo - DF
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações, orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de atendimento geral para todas as áreas;
- Efetuar agendamentos de exames, consultas e serviços por telefone, aplicativos e demais canais de atendimento disponíveis, garantindo organização da agenda e fluxo de atendimento;
- Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis, assegurando a correta comunicação entre as áreas;
- Atuar no recebimento, conferência e organização de correspondências, documentos e guias de atendimento;
- Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo cadastro de clientes, confirmações de agendamentos e contatos ativos para orientações ou retornos;
- Receber pagamentos quando aplicável, seguindo os procedimentos financeiros da instituição;
- Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cordial e eficiente, assegurando o correto encaminhamento das demandas;
- Garantir o cumprimento das normas internas, protocolos de qualidade, biossegurança, higiene e segurança do trabalho;
- Utilizar corretamente Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs), conforme exigência da atividade;
- Atuar em conformidade com as regulamentações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais normas vigentes aplicáveis ao setor;
- Apoiar ações de divulgação e fortalecimento dos serviços da unidade.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável experiência anterior na área da saúde.
Diferenciais
- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
- Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
- Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
- Acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.
- Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
- Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.
- Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
- Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
- Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
- Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
- Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.
- Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
- Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
- Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
Benefícios
- Saúde e Bem-Estar
- Alimentação e Refeição
- Proteção e Futuro
- Mobilidade e Trajeto
- Qualidade de Vida e Parcerias
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Declaração de Vínculo
- Fit Cultural
- Avaliação Comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Sobre a empresa: Unimed Nacional.
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio Farmácia
- Wellhub (Gympass)
- Cartão Refeição
- Cartão Alimentação
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- PPR (Programa de Participação de Resultados)
- Vale Transporte
- Estacionamento
- Day Off
- Apoio à Família
- Clube de Vantagens
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