O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.

Local

Campo Grande - AL

Não especificado

Responsabilidades

Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;
Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;
Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.

Requisitos

Ensino Médio Completo;
Ensino Técnico (Desejável);
Facilidade com sistemas operacionais e Conhecimento em Excel;
Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36

Benefícios

Vale Transporte;
Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
Seguro de Vida;
GymPass (após 30 dias da data de admissão);
Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
Licença PETernidade;
Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco);
Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
Parcerias com SESC

Carga horária

Escala 6X1 ou 12x36

Processo seletivo

Cadastro
Triagem
Entrevista RH
Entrevista Gestor
Proposta
Contratação

Sobre a empresa

O Grupo Petz é o maior ecossistema pet do Brasil, com uma estratégia omnicanal que integra canais físicos e digitais, segmentos de produtos e serviços. Oferecemos uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas e agilidade em nossos canais digitais. Somos líderes de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados e temos a maior rede de centros de estética e veterinários do país. Nosso objetivo é estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.

Visão e Estratégia

Ser reconhecido mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.
Oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais.
Estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.
Expandir e fortalecer o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para alcançar voos ainda mais altos e resultados expressivos.

Recepcionista