Estamos estruturando o time do Hospital Regional de Teófilo Otoni e buscamos Recepcionistas para atuação em diferentes áreas assistenciais, incluindo Apoio Diagnóstico e Terapêutico e Laboratório, Coordenação Médica e Linhas de Cuidado, Bloco Cirúrgico e UTI.
Local
Teófilo Otoni - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes
- Efetuar cadastro, atualização de dados e conferência de informações em sistema
- Organizar fluxo de atendimento e direcionamento de pacientes
- Fornecer orientações claras sobre processos, exames e atendimentos
- Apoiar a organização administrativa do setor
- Atuar com cordialidade, empatia e postura profissional
- Garantir sigilo e confidencialidade das informações
- Agendamento e recepção de pacientes para exames
- Orientação sobre preparo e fluxos de atendimento
- Organização de filas e horários
- Apoio ao fluxo de consultas e atendimentos médicos
- Organização de agendas e direcionamento de pacientes
- Interface com equipe assistencial
- Recepção e orientação de pacientes cirúrgicos e acompanhantes
- Apoio na organização do fluxo cirúrgico (entrada/saída)
- Interface com equipe assistencial e familiares
- Controle de acesso e fluxo de visitantes
- Orientação a familiares
- Apoio administrativo à equipe da unidade
- Atendimento com alto nível de sensibilidade e sigilo
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao público ou recepção
- Conhecimento básico em informática
- Boa comunicação, organização e postura profissional
- Capacidade de lidar com situações sensíveis e fluxo intenso
Diferenciais
- Experiência em ambiente hospitalar
Sobre a empresa
Essa posição é essencial para garantir um atendimento acolhedor, organizado e eficiente, contribuindo para a experiência do paciente e para o bom funcionamento dos fluxos assistenciais em uma instituição filantrópica comprometida com a qualidade do atendimento à população.
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