Recepcionista

Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 220 Atividades O recepcionista na área de Estética desempenhará um papel fundamental no atendimento ao cliente e na organização do ambiente de trabalho.

Local

Jundiaí - SP

Presencial

Responsabilidades

• Recepcionar e atender os clientes que chegarem ao estabelecimento, proporcionando uma boa primeira impressão e garantindo um atendimento acolhedor e profissional.
• Agendar e confirmar consultas e procedimentos, utilizando sistemas de gerenciamento de agenda para otimizar o fluxo de atendimento.
• Fornecer informações sobre os serviços oferecidos, preços, horários e promoções, esclarecendo dúvidas e orientando os clientes sobre os tratamentos disponíveis.
• Manter a área de recepção limpa e organizada, assegurando que todos os materiais, como folhetos e cardápios de serviços, estejam facilmente acessíveis.
• Auxiliar na gestão de pagamentos e na emissão de recibos, garantindo que todas as transações sejam realizadas de maneira eficiente e segura.
• Comunicar-se com a equipe de profissionais de estética para coordenar o atendimento e garantir que os clientes sejam atendidos dentro dos horários estabelecidos.
• Realizar follow-up com os clientes após os atendimentos, buscando feedback sobre a experiência e incentivando o agendamento de novas sessões.
• Trabalhar em conjunto com o departamento de marketing para promover os serviços e campanhas do estabelecimento, contribuindo para o aumento da clientela.
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe, sempre buscando aprimorar o atendimento e o conhecimento sobre os serviços oferecidos.

Requisitos

• O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, empatia, organização e ser fluente em sistemas de agendamento.
• A experiência anterior na área de estética ou em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• O candidato ideal deve ter uma comunicação eficaz, seja verbal ou escrita, para interagir com os clientes de maneira acolhedora e profissional.
• Além disso, é essencial ter um bom entendimento sobre os tratamentos oferecidos, como depilação, manicure, estética facial e corporal, a fim de fornecer informações precisas e direcionar os clientes adequadamente.
• Na parte operacional, espera-se que o recepcionista seja responsável pelo agendamento de consultas, controle de agenda dos profissionais e atendimento telefônico.
• O manejo eficiente dos sistemas de gestão para registro de clientes e acompanhamento de pagamentos também é crucial.
• Portanto, habilidades organizacionais e atenção aos detalhes são fundamentais.
• Além disso, o candidato deve demonstrar um bom nível de empatia e paciência, pois interagir com clientes que buscam serviços de estética muitas vezes envolve atender a necessidades específicas e expectativas pessoais.
• O conhecimento básico sobre estética e tendências de beleza é um diferencial que pode ajudar a criar um ambiente mais envolvente e informativo para os clientes.
• Por fim, a experiência anterior em atendimento ao cliente ou em ambientes de estética é valorizada e pode facilitar a adaptação à rotina do trabalho.
• É importante que o profissional esteja sempre atualizado sobre as novidades do mercado, contribuindo assim para a excelência do atendimento e a satisfação dos clientes.
• Estar disposto a aprender e colaborar com a equipe também será um grande diferencial.

Diferenciais

• A experiência anterior na área de estética ou em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• O conhecimento básico sobre estética e tendências de beleza é um diferencial que pode ajudar a criar um ambiente mais envolvente e informativo para os clientes.
• A experiência anterior em atendimento ao cliente ou em ambientes de estética é valorizada e pode facilitar a adaptação à rotina do trabalho.
• É importante que o profissional esteja sempre atualizado sobre as novidades do mercado, contribuindo assim para a excelência do atendimento e a satisfação dos clientes.
• Estar disposto a aprender e colaborar com a equipe também será um grande diferencial.

Benefícios

• Vale Transporte

Carga horária

220

Tipo de contrato

CLT