Recepcionista II Auditor Noturno

Vagasahi
📍 São Paulo - SP Publicado 28/11/2025 Área: Recepcionista

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Procura-se um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com os hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
  • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes.
  • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar).
  • Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede.
  • Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
  • Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Imprimir extrato para conferência.
  • Ler e atualizar o log book.
  • Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
  • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos.
  • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
  • Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
  • Realizar welcome call / courtesy call.
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
  • Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança.
  • Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
  • Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.
  • Apoiar os demais setores quando necessário.
  • Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens.
  • Consultar os canais de venda.
  • Fazer reservas no sistema

Requisitos

  • Inglês intermediário obrigatório.
  • Experiência na função.
  • Experiência Sistema CMNET

Benefícios

  • Plano de Saúde (Amil) – 80% custeado pela empresa, após 3 meses.
  • Plano Odontológico (MetLife) – adesão opcional.
  • Seguro de Vida (MetLife) – 100% custeado pela empresa.
  • Cartão Flash – você escolhe como usar entre VA e VR.
  • Vale Refeição: R$ 17,90/dia – sem desconto.
  • Vale Alimentação: R$ 552,08/mês – sem desconto.
  • Vale Transporte conforme CLT (desconto de 6%).
  • Day Off de aniversário.
  • Café da manhã no local.
  • Parceria com TotalPass.
  • Desconto em hospedagens nos hotéis da rede Atlântica.
  • Atendimento psicológico (2 sessões mensais).

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.

Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.