Recepcionista I - Patologia Clínica

Responsável por realizar atendimento aos clientes presencialmente e distância (telefone/e-mail e whatsapp), receber e conferir as documentações para preenchimento dos dados cadastrais no sistema MV, desenvolver rotinas administrativas de forma sistemática, a fim de garantir dentro do seu âmbito de atuação um atendimento assertivo e de qualidade.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimentos receptivos e ativos regulados pela CMO e outras Instituições hospitalares de acordo com as contratualizações, além de recepcionar os pacientes/acompanhantes para identificação e liberação para abertura de atendimento/tratamento;
• Realizar via Sistema MV os agendamentos de consultas/tratamento/exames de alto custo de acordo com a demanda e dar retorno ao cliente;
• Receber, conferir e escaner as documentações para realizar o cadastro do paciente no sistema MV, para consulta e solicitação de tratamento, a fim de, garantir a efetividade dos processos;
• Realizar atendimento telefônico interno e externo, identificar a demanda dos clientes para possíveis soluções;
• Solicitar autorização para consulta/tratamento de SUS e outros Convênios;
• Imprimir etiqueta com os dados do paciente e colar no cartão de consulta/tratamento com as informações pertinentes ao tipo de atendimento;
• Requisitar materiais no (CD) Centro de Distribuição, repor os Impressos utilizados no setor, quando necessário e abrir chamados no Sistema Arkmeds/TI quando necessário;
• Manter e organizar a recepção/consultórios diariamente, verificar o funcionamento dos equipamentos e disponibilizar os materiais necessários para atendimento ao paciente e execução dos processos
• Fazer a busca ativa dos atendimentos não realizados, bloquear agendas e remanejar os pacientes, ali

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento de informática em nível básico.
• Conhecimento em rotinas administrativas.
• Experiência com planilha de Excel.
• Experiência mínima de 06 meses.
• Experiência com sistema MV.
• Conhecimento em sistema de gestão da qualidade.

Benefícios

• Transporte: Vale-Transporte
• Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara
• Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob
• Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera
• Reconhecimento: prêmio retorno de férias
• Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado

Processo seletivo

• AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL
• ENTREVISTA COM O GESTOR
• Contratação