A Clínica da Gávea constitui como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, através do atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.
Local
Gávea - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
- Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
- Manter a Organização do setor de atuação;
- Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
- Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
- Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
- Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
- Cadastrar Clientes e acompanhantes;
- Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
- Atender telefone para agendar consultas;
- Organizar os processos de atendimentos;
- Direcionar os clientes para atendimentos;
- Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
- Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
- Verificar a disponibilidade de leitos;
- Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
- Solicitar serviços de internação e remoção;
- Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
- Imprimir relatórios;
- Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Vivência em Atendimento ao cliente interno e externo;
- Atendimento de recepção;
- Excel básico;
- Pacote office.
Benefícios
- Convênio com o SESC;
- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Gysmpass;
- Plano de Saúde.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Triagem
- Entrevista
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade.
Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando.
Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor.
Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.
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