Contrato: CLT (Efetivo) Carga horária: 220h Atividades Profissional em início de carreira na área de atendimento, com conhecimento básico sobre processos e procedimentos da recepção.
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atua com apoio de profissionais mais experientes, realizando atividades operacionais e garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes e visitantes.
- Gera o atendimento conforme o serviço marcado no hospital (exames, consultas ou procedimentos).
- Orienta todos que busquem o hospital sobre os serviços que são oferecidos, esclarece dúvidas sobre o andamento das solicitações e cobra pendências existentes.
- Recepcionar e orientar corretamente todas as pessoas que adentrem no Hospital, para os diversos setores e andares existentes;
- Prestar atendimento telefônico e presencial de qualidade, esclarecendo e orientando todos os clientes, médicos e seus acompanhantes sobre os fluxos internos do Hospital;
- Realizar cadastro e abertura do atendimento dos novos pacientes no sistema;
- Lançar informações pertinentes ao atendimento dos pacientes e de atividades correlatas no sistema;
- Efetuar cobrança de valores pendentes de pagamento no momento da alta hospitalar;
- Gerar o recibo (RPS) do pagamento recebido e entregar para o paciente ou seu responsável;
- Solicitar e conferir as documentações necessárias para o atendimento do paciente (pedido médico, carteira do convênio, documento de identificação com foto, termos, etc);
- Encaminhar pacientes com agendamento prévio ao setor correspondente (exames, consultas e procedimentos) com agilidade e cordialidade;
- Conferir, organizar e tratar os documentos e as contas diariamente, providenciando o que for necessário para o faturamento correto das contas;
- Atender as demandas vindas dos médicos com qualidade e presteza, como acionamento de sobreaviso, encaixes nas agendas e demais situações correlacionadas a função;
- Efetuar alta de pacientes internados no sistema;
- Acionar ambulâncias para transporte de pacientes;
- Realizar gestão de leitos no período noturno, finais de semana e feriados;
Requisitos
- Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
Carga horária
Carga horária: 220h
Tipo de contrato
Contrato: CLT (Efetivo)
 
        