Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Local
Embu das Artes - SP
Presencial
Responsabilidades
- Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
- Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
- Manter a Organização do setor de atuação;
- Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
- Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
- Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
- Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
- Cadastrar Clientes e acompanhantes;
- Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
- Atender telefone para agendar consultas;
- Organizar os processos de atendimentos;
- Direcionar os clientes para atendimentos;
- Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
- Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
- Verificar a disponibilidade de leitos;
- Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
- Solicitar serviços de internação e remoção;
- Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
- Imprimir relatórios;
- Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Experiência na área Hospitalar será um diferencial.
Diferenciais
- Vale Alimentação (R$ 171,74);
- Assistência médica – Titular: 20% custeado pelo colaborador; Dependentes: 100% custeado pelo colaborador;
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte ou Mobilidade;
- Wellhub (Gympass)
- Alimentação no Local;
- Seguro de Vida
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Triagem
- Entrevista
- Proposta
- Contratação
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