Estamos em busca de um Recepcionista de Hotel (RQ 28254) comprometido com a excelência no atendimento ao cliente.

Local

Torres - RS

Presencial

Recepcionar, identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários das diversas atividades disponíveis.
Visitar estabelecimentos locais relevantes para recomendações aos hóspedes.
Processar o check-in dos hóspedes, garantindo o registro correto e a designação dos quartos, além de realizar trocas quando necessário.
Protocolar documentos e encomendas recebidas em nome dos hóspedes.
Monitorar e atender às solicitações dos hóspedes, garantindo uma experiência agradável.
Emitir a lista diária de hóspedes programados para check-in.
Realizar o check-out, processando pagamentos e autenticando documentos conforme normas do hotel.
Responsabilizar-se pela abertura, conferência e fechamento do caixa, prestando contas ao gerente.
Solicitar serviços de higienização extras, quando requisitados pelos hóspedes.
Fornecer informações e regulamentos internos aos hóspedes.
Indicar locais para câmbio de moeda.
Aplicar pesquisas de satisfação, levantando feedback dos hóspedes sobre o atendimento.
Colaborar na coleta de necessidades e expectativas dos clientes, repassando informações relevantes às áreas responsáveis.
Distribuir materiais promocionais e institucionais relacionados ao hotel.
Executar outras tarefas relacionadas à função, conforme necessário.

FORMAÇÃO: Ensino Médio Completo.
EXPERIÊNCIA na área de atuação, ou áreas similares, ou estágios comprovados.
Preferencialmente com cursos na área de atuação, atendimento ao público, conhecimento pacote office, experiência check in/check out, abertura e fechamento caixa e turismo social.

200

Temporário

Recepcionista de Hotel