Contrato: Temporário Vagas: 1 Carga horária: 200

Porto Alegre - RS

Presencial

Recepcionar, identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel, bem como, os horários de funcionamento das diversas atividades oferecidas
Visitar locais/estabelecimentos para serem indicados aos hóspedes na região
Realizar o registro dos hóspedes "check in", designando o quarto e/ou realizando a mudança do mesmo
Protocolar documentos/encomendas de hóspedes
Checar e acompanhar as solicitações dos hóspedes
Emitir lista diária dos hóspedes que farão check in
Realizar o "check out", recebendo e efetuando pagamentos, autenticando os documentos, segundo as normas e procedimentos do Hotel
Realizar a abertura, conferência e fechamento do caixa, sob sua responsabilidade, prestando contas ao superior imediato
Acionar serviço de higienização, quando solicitado extra pelo hóspede
Fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede
Fornecer indicações de locais para câmbio de moedas
Aplicar as pesquisas de satisfação com o atendimento
Realizar o levantamento de necessidades e expectativas dos clientes, bem como, aplicar pesquisas de satisfação e repassando a área pertinente
Realizar a distribuição de material promocional e institucional
Executar outras tarefas correlatas a área de atuação

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
EXPERIÊNCIA: 6 meses na área de atuação, ou áreas similares, ou estágios comprovados

200 horas

Temporário

Recepcionar, identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel, bem como, os horários de funcionamento das diversas atividades oferecidas
Visitar locais/estabelecimentos para serem indicados aos hóspedes na região
Realizar o registro dos hóspedes "check in", designando o quarto e/ou realizando a mudança do mesmo
Protocolar documentos/encomendas de hóspedes
Checar e acompanhar as solicitações dos hóspedes
Emitir lista diária dos hóspedes que farão check in
Realizar o "check out", recebendo e efetuando pagamentos, autenticando os documentos, segundo as normas e procedimentos do Hotel
Realizar a abertura, conferência e fechamento do caixa, sob sua responsabilidade, prestando contas ao superior imediato
Acionar serviço de higienização, quando solicitado extra pelo hóspede
Fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede
Fornecer indicações de locais para câmbio de moedas
Aplicar as pesquisas de satisfação com o atendimento
Realizar o levantamento de necessidades e expectativas dos clientes, bem como, aplicar pesquisas de satisfação e repassando a área pertinente
Realizar a distribuição de material promocional e institucional
Executar outras tarefas correlatas a área de atuação

Recepcionista de Hotel

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