O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos; Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento; Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia; Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento; Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico; Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos; Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.
Requisitos
- Ensino Médio Completo; Ensino Técnico (Desejavel); Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel; Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36
Benefícios
- Vale Transporte; Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente); Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa); Seguro de Vida; GymPass (após 30 dias da data de admissão); Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia; Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa); Licença PETernidade; Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil); Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas; Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco); Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas); Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área); UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento); Parceria com SESC
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Escala 6x1 ou 12x36
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Petz é o maior ecossistema pet do Brasil, com uma estratégia omnicanal que integra os canais físicos e digitais, segmentos de produtos e serviços. Oferece aos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em suas lojas físicas e canais digitais. Conta com a maior rede de centros de estética e a mais abrangente rede de centros veterinários do país. Além disso, promove adoção de cães e gatos e oferece mais de 300 itens em suas lojas.
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