Detalhes da vaga Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Áreas de atuação: Saúde, Comunicação
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico e via canais digitais aos pacientes
- Agendamento e confirmação de consultas
- Orientações sobre serviços, exames e procedimentos
- Cadastro e atualização de dados no sistema
- Suporte à rotina da recepção quando necessário
Requisitos
- Ensino Médio
- Experiência prévia em call center
- Vivência com convênios médicos
- Experiência em clínicas ou área da saúde
- Conhecimento em rotinas de recepção
Diferenciais
- Experiência prévia em call center
- Vivência com convênios médicos
- Experiência em clínicas ou área da saúde
- Conhecimento em rotinas de recepção
Benefícios
- Assistência médica
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Sobre a empresa: O CEPA é um laboratório de análises clínicas e de diagnósticos, referência em qualidade e excelência em exames.
Habilidades e Competências
- Comunicação clara, objetiva e cordial
- Escuta ativa e empatia no atendimento ao paciente
- Organização e atenção aos detalhes (principalmente em agendamentos e cadastros)
- Capacidade de resolver problemas com rapidez e assertividade
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Facilidade com sistemas e tecnologia
- Trabalho em equipe e boa convivência profissional
- Comprometimento com a qualidade do atendimento e experiência do paciente