Nosso Jeito de Cuidar está presente em cada atendimento, em cada ação e, principalmente, em cada relação que construímos.
Local
Colatina - ES
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento e atendimento dos pacientes com cordialidade e empatia, prestando informações sobre exames, horários e procedimentos preparatórios, pelos meios presenciais, telefônicos e via canais digitais (e-mail e Whatsapp);
- Efetuar o cadastro de pacientes no sistema, conferindo dados pessoais e convênios, garantindo a exatidão das informações;
- Agendar coletas e exames laboratoriais, orientando os pacientes quanto ao jejum e demais exigências prévias;
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes.
- Apoiar os clientes na resolução de problemas e dúvidas relacionados a exames laboratoriais.
- Apoiar campanhas de relacionamento, como pesquisas de satisfação e ações de engajamento.
- Sinalizar oportunidades de melhoria nos processos com base no feedback dos clientes.
- Conferir e organizar as requisições médicas, garantindo que todos os documentos necessários estejam disponíveis para a realização dos exames;
- Atuar no controle de entrada e saída de pacientes, mantendo o fluxo organizado na recepção;
- Prestar suporte à equipe técnica e administrativa, colaborando com o envio e recebimento de documentos, amostras e resultados de exames;
- Manter o ambiente da recepção limpo e organizado, seguindo os protocolos de biossegurança;
- Atuar com sigilo e responsabilidade no manuseio de informações confidenciais dos pacientes.
Requisitos
- Formação: Ensino Médio Completo
Benefícios
- Ticket Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde (Extensivo aos dependentes)
- Plano Odontológico (Extensivo aos dependentes)
- Seguro de vida
- Convênio com academias
- Apoio Pass (Atendimento Psicológico, Jurídico, Social e Financeiro)
- Quick Massagem
- Ginástica Laboral
- Convênio com faculdades
- Programa de Educação Corporativa
- Plano de desenvolvimento individual
- Cursos e Capacitações
- Participação nos lucros e Resultados
- Presente de aniversário
- Festa de fim de ano
- Dia do Colaborador
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista
- Contratação
Sobre a empresa
Valorizamos a diversidade e a humanização, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso, respeitando todas as diferenças, sejam elas de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou idade. Para nós, cooperar, compartilhar ideias e integrar diferentes pontos de vista é o que fortalece nosso time e impulsiona a inovação. Aqui, você encontra oportunidades de crescimento, desenvolvimento e a chance de contribuir para um futuro mais saudável e humano. Vem com a gente cuidar de vidas!
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