Recepcionista

Local

São Gonçalo - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com cordialidade, agilidade e padrão humanizado.
• Fazer cadastro, atualização e conferência de dados dos pacientes no sistema.
• Executar agendamento, remarcação e confirmação de consultas, exames e procedimentos.
• Organizar o fluxo de recepção, garantindo boa experiência ao paciente e fluidez operacional.
• Fazer autorização e conferência de convênios, guias e documentos administrativos.
• Apoiar na orientação de pacientes sobre preparo para consultas, exames e cirurgias.
• Controlar documentação, prontuários, fichas e demandas administrativas da recepção.
• Realizar fechamento de atendimento, apoio em caixa, quando aplicável, e emissão de comprovantes.
• Atuar em interface com equipe médica, enfermagem, comercial e setor administrativo, assegurando alinhamento de informações.
• Zelar pela organização do ambiente de recepção, sigilo de informações e cumprimento dos processos internos.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em recepção de clínica, consultório, hospital ou área da saúde.
• Desejável vivência com atendimento a convênios médicos, autorizações e rotinas de agendamento.
• Facilidade com sistemas de gestão, Pacote Office e ferramentas digitais de atendimento.
• Experiência com alto volume de atendimento e rotina administrativa será um diferencial.
• Desejável noções de faturamento, cadastro e organização documental.

Diferenciais

• Perfil organizado, proativo e disciplinado, com forte senso de prioridade.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Postura acolhedora, empática e profissional, especialmente no atendimento ao público.
• Capacidade de trabalhar com padronização, atenção aos detalhes e confidencialidade.
• Boa gestão emocional para atuar sob pressão e alto fluxo de pacientes.
• Perfil resolutivo, com iniciativa para antecipar problemas e propor soluções.
• Comprometimento com pontualidade, apresentação pessoal e qualidade no atendimento.
• Desejável perfil com foco em experiência do paciente, retenção e fidelização.
• Diferencial importante: profissional com maturidade, estabilidade e experiência prática em recepção de clínicas.

Benefícios

• Vale Transporte
• Ajuda de custo

Faixa salarial

R$ 1.700,00 até R$ 1.900,00 por mês

Carga horária

De segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Clínica oftalmológica localizada no Centro de São Gonçalo

Informações Adicionais

Perfil organizado, proativo e disciplinado, com forte senso de prioridade.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Postura acolhedora, empática e profissional, especialmente no atendimento ao público.

Capacidade de trabalhar com padronização, atenção aos detalhes e confidencialidade.

Boa gestão emocional para atuar sob pressão e alto fluxo de pacientes.

Perfil resolutivo, com iniciativa para antecipar problemas e propor soluções.

Comprometimento com pontualidade, apresentação pessoal e qualidade no atendimento.

Desejável perfil com foco em experiência do paciente, retenção e fidelização.

Diferencial importante: profissional com maturidade, estabilidade e experiência prática em recepção de clínicas.