Recepcionista

Clínica Odontológica na Barra da Tijuca Cargo: Recepcionista Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 1 Descrição do Cargo / Responsabilidades: Estamos em busca de um Concierge para oferecer uma experiência diferenciada aos nossos pacientes.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar pacientes na clínica, garantindo um atendimento personalizado e de alto nível; Auxiliar na organização do fluxo de atendimento para proporcionar uma experiência fluida e agradável; Acompanhar os pacientes em todas as etapas da sua visita à clínica; Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, prazos e serviços oferecidos; Coordenar a comunicação entre os pacientes e a equipe da clínica, facilitando o atendimento e otimizando a experiência; Realizar agendamento de consultas, garantindo a melhor organização da agenda; Realizar follow-ups para garantir a satisfação e o bem-estar dos pacientes; Monitorar e sugerir melhorias na experiência do paciente dentro da clínica; Manter registros e atualizações no sistema CRM para personalizar os atendimentos futuros.

Requisitos

• Experiência anterior em hospitalidade, atendimento ao cliente ou funções similares; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de criar conexões genuínas com os pacientes; Perfil proativo, empático e com foco em hospitalidade; Organização e atenção aos detalhes para garantir um atendimento impecável; Familiaridade com sistemas CRM e ferramentas de gestão de atendimento; Habilidade para lidar com múltiplas demandas com cordialidade e eficiência.

Diferenciais

• Realizar processo de pós-venda com pacientes da clínica Realizar processo de indicação de pacientes

Benefícios

• Vale Transporte – Vale Refeição – Convênio Médico – Convênio Odontológico – PLR ou Bonificações

Faixa salarial

R$ 1.640,00 por mês

Carga horária

De segunda a sexta-feira das 08:30 às 17:30 e sábado das 08:30 às 14:00 (com 01:00 de almoço)

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Sobre a empresa: Clínica Odontológica na Barra da Tijuca

Informações Adicionais

• Experiência no segmento odontológico, hospitalar ou de luxo; Conhecimento em técnicas de atendimento humanizado e hospitalidade premium; Certificações ou cursos na área de atendimento e experiência do cliente.