Missão Assegurar organização, cordialidade e cumprimento de protocolos no atendimento, mantendo a agenda médica previsível e a recepção funcional.

Local

São Paulo - SP

Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com postura profissional e humanizada.
Agendamento, confirmação ativa e remarcação de consultas; controle e organização da agenda.
Triagem inicial, cadastro e atualização de dados e prontuários; registro adequado de informações administrativas.
Emissão e recebimento de cobranças, fechamento diário de caixa e preparo de relatórios simples.
Controle e gestão de estoque básico (medicamentos, insumos, kits): receber, conferir, armazenar com rotulagem, controlar validade e repor.
Solicitar cotações e acompanhar pedidos/nota fiscal com fornecedores; controlar amostras grátis.
Organizar e separar materiais para procedimentos e aluguéis de equipamentos; confirmar reservas.
Encaminhar pedidos de exames e checar documentação/autorizações.
Apoio em diligências externas (correio, compras), manutenção de áreas comuns e pequenas preparações de bebidas/lanche para equipe.
Envio de NPS/convites, monitoramento de avaliações (Google My Business) e reporte de feedbacks.
Seguir protocolos de biossegurança, confidencialidade e segurança do paciente; manter organização da recepção e sala de espera.
Rotinas principais Conferência matinal de estoques e preparação de materiais do dia.
Fechamento diário/turno e entrega de relatórios.
Atualização periódica de planilhas de estoque e movimento.
Envio semanal de NPS e monitoramento de avaliações.

Ensino médio completo (ensino superior em curso, técnico administrativo ou formação relacionada é diferencial).
Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em clínicas.
Conhecimento básico de informática.
Compromisso com horários e rotinas do consultório.

Experiência com confirmação ativa de agenda e atendimento humanizado em clínica High Ticket.
Experiência em controle de estoque, compras e relacionamento com fornecedores.
Curso de primeiros socorros, biossegurança ou secretaria médica.

Recepcionista - Clinica Médica