Local
Porto Alegre - RS
Descrição
Descrição da vaga: Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
Responsabilidades
- Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
- Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável e, ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
- Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes.
- Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar).
- Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede.
Processo seletivo
Atenção! Nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial.
Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.
Conheça mais sobre nós
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Sobre a empresa
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, valorizando o meio ambiente, nosso time e a comunidade. Construímos um time inclusivo e plural, buscando ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com hóspedes, investidores, parceiros e talentos querendo estar conosco.
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