Vaga destinada a profissionais com experiência em atendimento ao público na área da saúde, preferencialmente em clínicas, consultórios ou hospitais.

Local

São Luís - MA

Presencial

Recepcionar e acolher pacientes, realizando atendimento com cordialidade, atenção e empatia;
Realizar o agendamento, remarcação e confirmação de consultas e exames;
Efetuar o cadastro de pacientes e manter os dados atualizados no sistema da clínica;
Atender ligações telefônicas e mensagens, fornecendo informações e orientações básicas;
Organizar e manter prontuários, documentos e rotinas administrativas da recepção;
Controlar a entrada e saída de pacientes, garantindo organização e bom fluxo de atendimento;
Preparar e organizar os consultórios antes do início dos atendimentos;
Realizar a conferência, emissão e controle de guias e autorizações de convênios;
Apoiar os profissionais da clínica nas demandas administrativas do dia a dia;
Contribuir para a organização geral da clínica e manutenção de um ambiente acolhedor para os pacientes.

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado ou áreas correlatas);
Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, consultórios médicos, laboratórios ou hospitais;
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word, Excel e Outlook;
Noções de convênios médicos, emissão de guias e processos de autorização junto às operadoras de saúde;
Boa comunicação verbal e escrita para atendimento presencial, telefônico e por mensagens;
Habilidade de organização, atenção aos detalhes e gestão de múltiplas demandas;
Postura ética, discrição no tratamento de informações e bom relacionamento interpessoal.

Recepcionista/ Atendimento ao cliente