Recepcionista

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico.

Local

Goiânia - GO

Presencial

Responsabilidades

• Atender pacientes do serviço TEA presencial ou por telefone, cadastrando dados pessoais, prestando informações e efetuando a autorização nos sistemas operacionais.
• Verificar nos sistemas operacionais se o plano do paciente está ativo, tipo de plano do paciente e vencimentos do plano.
• Prestar atendimento a beneficiários de forma presencial, por telefone ou whatsapp, esclarecendo dúvidas, informando o Técnico sobre a chegada do paciente, organizando o atendimento.
• Lançar, capturar e executar guias de SADT, antes do atendimento propriamente dito do cliente.
• Ser multiplicador das atividades relacionadas ao cargo.
• Executar mudanças de fluxo solicitadas pela coordenação/gerência.
• Realizar confirmações de agenda dos profissionais de acordo com a orientação da gerência.
• Atender cordialmente os clientes, escutando e intercedendo por eles de acordo com os problemas apresentados.
• Realizar encaixe em agendas de acordo com o solicitado pelo profissional responsável pelas tratativas de reclamações.
• Organizar fluxo da recepção, solicitando apoio ao Coordenador, quando da necessidade de outros profissional para apoiar.
• Gozar de horário de intervalo de acordo com a escala disponível no setor de trabalho.
• Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
• Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.
• Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Requisitos

• Empatia, escuta ativa, agilidade, bom relacionamento interpessoal, postura acolhedora, boa digitação.
• Bom relacionamento interpessoal, postura formal, agilidade, boa digitação, boa dicção.
• Área de experiência necessária: Atendimento
• Formação Necessária: Ensino Médio Completo

Benefícios

• Vale alimentação e refeição R$ 1.276,29; Prêmio Assiduidade R$ 130,00
• Plano de saúde Unimed e plano odontológico
• Incentivos Educacionais
• Vale Transporte
• Ações de Saúde e Qualidade de Vida
• Faculdade Unimed
• Wellhub (benefício de bem-estar)
• Plano de carreira estruturado
• Benefícios da Associação de Empregados
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• Café da manhã ou lanche

Carga horária

Segunda à Sexta das 07h às 13h ou Segunda à Sexta das 13h às 19h

Processo seletivo

• Cadastro Triados
• Avaliação Psicológica
• Entrevista com o Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade.

Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação.