Descrição da vaga A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Local
Caieiras - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento e a orientação inicial de pacientes, visitantes e fornecedores, presencialmente e por telefone.
- Confirmar a identidade do paciente e o tipo de atendimento/consulta agendada.
- Verificar a documentação necessária (documento de identificação, carteira de convênio/plano de saúde, pedidos médicos).
- Direcionar pacientes para as áreas ou profissionais adequados (consultórios, exames, internação).
- Manter a área de recepção e espera organizada e acolhedora.
- Agendar consultas, exames, procedimentos e retornos, obedecendo à disponibilidade da equipe médica e à política da instituição.
- Gerenciar o sistema de filas e o fluxo de pacientes, minimizando o tempo de espera.
- Confirmar agendamentos por telefone ou mensagem.
- Lidar com encaixes e reagendamentos de forma cortês e eficiente, comunicando alterações aos pacientes e à equipe.
- Abrir e atualizar prontuários e fichas de pacientes no sistema eletrônico ou físico, garantindo a exatidão dos dados cadastrais.
- Realizar a autorização de procedimentos e exames junto a convênios e planos de saúde.
- Emitir guias de atendimento (SADT) e faturas (quando aplicável).
- Receber pagamentos (em dinheiro, cartão ou cheque) e emitir recibos para consultas e serviços particulares.
- Organizar, arquivar e manter a confidencialidade de documentos e informações dos pacientes, conforme o Código de Ética Médica e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Requisitos
- Escolaridade: Ensino Médio completo.
- Desejável experiência anterior na função de recepcionista, preferencialmente em ambiente de saúde (clínica, consultório médico, hospital).
Benefícios
- Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); Programa Conte Comigo.
Carga horária
180h
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Teste Situacional
- Contratação
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA! O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
Sobre a empresa
- A maior operadora de planos de saúde e odontológicos da América Latina.
- O maior sistema de saúde suplementar do Brasil.
- Há 80 anos, oferecemos saúde de qualidade e acessível.
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros.
Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
Diversidade
- Promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
- Ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.
- Criação de um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.
Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
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