Recepcionista Ambulatorial

Hapvida Operadora de Saúde
📍 Barra Funda - RS Publicado 20/02/2026 Área: recepcionista

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura cordial e empática.

Local

Barra Funda - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Verificar o fluxo de atendimentos diariamente, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos.
  • Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e garantir validação biométrica dos atendimentos.
  • Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo atualização constante das planilhas de controle.
  • Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas.
  • Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
  • Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade e atualização das informações.
  • Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências (faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas).
  • Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação, supervisão e apoio) para manter o bom funcionamento da unidade.
  • Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo alinhamento com os fluxos internos.
  • Efetuar a localização de agendamentos e confirmar consultas;Emitir guias no sistema, para realização dos exames nos prestadores de serviços que não possuem autorizador;Orientar os beneficiários, quanto a dúvidas e demais esclarecimentos a respeito de prestadores, agendamentos etc.;Preencher os impressos necessários para o atendimento médico e realizar a separação dos formulários para tais atendimentos;Realizar cadastramento da biometria de beneficiários no sistema, para realização da elegibilidade nos próximos atendimentos;Inserir dados no documento TISS - Troca de Informações na Saúde Suplementar; Requisitar autorizações, através do telefone e/ou portal de atendimento das outras operadoras, quando necessário;Efetuar abertura de fichas de outros convênios no sistema, para posterior faturamento;Encaminhar os pedidos de exames/procedimentos que necessitam passar por auditoria médica; Montar pastas médicas, separando os formulários necessários para o atendimento médico;Efetuar o fechamento da estatística de consultas e exames e digitar no sistema, as quantidades de exames e atestados requisitados/emitidos pelo médico;Manter arquivos (retirar, organizar e arquivar os prontuários médicos); Controlar as devoluções dos prontuários pós-atendimento; Realizar o remanejamento de consultas, contatando os pacientes para remarcação das consultas nos casos em que há faltas médicas;Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Requisitos

  • Obrigatório: Ensino médio Completo

Benefícios

  • Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); Programa Conte Comigo.

Carga horária

180

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Fit Cultural
  • Teste Situacional
  • Contratação

Sobre a empresa

MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros.

Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.

Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.

Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.