Analista de Suporte e Sistemas

P&V - Analista de Suporte e Sistemas Descrição da vaga Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidas!

Local

São Paulo - SP

Presencial no escritório próximo ao Shopping Eldorado, São Paulo

Responsabilidades

• Atuará como referência técnica nos processos de cadastro de corretores, imobiliárias e novos usuários, garantindo qualidade, integridade e atualização das informações.
• Oferecer suporte técnico e funcional ao time em demandas relacionadas ao Salesforce, solucionando dúvidas, inconsistências e propondo melhorias.
• Ser ponto de apoio e orientação técnica dos times de Cadastro e Suporte, contribuindo para a organização das atividades e alinhamento com a coordenação da área.
• Extrair, organizar e tratar dados do Salesforce e demais sistemas, transformando-os em relatórios e análises que apoiem a área de Gente & Gestão.
• Desenvolver dashboards e indicadores de performance, assegurando visibilidade sobre cadastros, prazos de atendimento e qualidade dos serviços prestados.
• Mapear e avaliar processos de cadastro e suporte, sugerindo melhorias e oportunidades de automação para aumentar a eficiência operacional.
• Monitorar continuamente a consistência e precisão das informações cadastradas, reduzindo riscos de falhas ou duplicidades.
• Colaborar com as áreas parceiras, garantindo que as informações de cadastro estejam alinhadas às necessidades do negócio.
• Propor soluções inovadoras em gestão de dados e automação de processos, fortalecendo a governança de cadastros e suporte.

Requisitos

• Organização e atenção aos detalhes para lidar com grandes volumes de dados.
• Perfil analítico e orientado para resultados.
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas.
• Proatividade para identificar melhorias e sugerir soluções.
• Facilidade em aprender e se adaptar a novas ferramentas e processos.
• Experiência em: Salesforce (cadastro, relatórios e dashboards).
• Processos de cadastro de corretores, imobiliárias e novos usuários.
• Análise de dados e elaboração de relatórios.
• Suporte técnico ou funcional em sistemas de CRM.
• Automação de processos e melhoria contínua.

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Assistência médica SulAmérica
• Assistência odontológica Bradesco
• Vale-refeição
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Participação nos lucros e resultados
• Day off de aniversário
• Parcerias educacionais

Carga horária

Segunda a sábado, das 8h30 às 18h

Tipo de contrato

Presencial

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com Gente e Gestão
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Na Plano&Plano, valorizamos a construção de um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, independentemente de suas características individuais. Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências enriquece nossa equipe e impulsiona a inovação. Nosso compromisso é promover uma cultura inclusiva, onde todos tenham oportunidades iguais de crescimento e desenvolvimento profissional. Buscamos criar um espaço onde a pluralidade seja celebrada e onde cada colaborador possa contribuir com seu máximo potencial. Acreditamos que a colaboração e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso de nossa equipe e para a construção de um futuro mais justo e igualitário.

Áreas de Atuação

• Incorporação: Desenvolvimento de empreendimentos inovadores, do projeto ao lançamento.
• Construção: Execução com excelência e foco em produtividade, qualidade e segurança.
• Vendas (Plano&Vendas): Nossa força comercial interna, conectada ao cliente e ao mercado.

Impacto Social

• Ações relacionadas à cultura e ao esporte
• Desenvolve programas de cursos profissionalizantes para jovens
• Forma corretores para o mercado
• Apadrinha creches e instituições de ensino