Programador de Produção - Planejador de Atendimento ao Cliente

Gestão de pedidos internacionais (receber, validar e acompanhar pedidos de exportação).
Planejamento de embarques (coordenar datas, transportadoras e agentes de carga).
Interfaces com áreas internas (alinhar com produção, logística, qualidade e financeiro).
Preparação de documentos de exportação (invoices, packing list, certificado de origem).
Atualização de sistemas e status de pedidos (ERP e plataformas de clientes).
Planejamento de demanda internacional (análise de histórico e previsões).
Atendimento ao cliente internacional (comunicação clara e resolução de problemas).
Monitoramento de KPI´s (OTIF, lead time, índice de reclamações).
Garantia de compliance (conformidade com normas de exportação e exigências legais).