Programador de Produção - Planejador de Atendimento ao Cliente

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📍 Brasília - DF Publicado 05/09/2025 Área: Programador de Produção
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Gestão de pedidos internacionais (receber, validar e acompanhar pedidos de exportação). Planejamento de embarques (coordenar datas, transportadoras e agentes de carga). Interfaces com áreas internas (alinhar com produção, logística, qualidade e financeiro). Preparação de documentos de exportação (invoices, packing list, certificado de origem). Atualização de sistemas e status de pedidos (ERP e plataformas de clientes). Planejamento de demanda internacional (análise de histórico e previsões). Atendimento ao cliente internacional (comunicação clara e resolução de problemas). Monitoramento de KPI´s (OTIF, lead time, índice de reclamações). Garantia de compliance (conformidade com normas de exportação e exigências legais).

Local

Brasília - DF

Responsabilidades

  • Gestão de pedidos internacionais (receber, validar e acompanhar pedidos de exportação)
  • Planejamento de embarques (coordenar datas, transportadoras e agentes de carga)
  • Interfaces com áreas internas (alinhar com produção, logística, qualidade e financeiro)
  • Preparação de documentos de exportação (invoices, packing list, certificado de origem)
  • Atualização de sistemas e status de pedidos (ERP e plataformas de clientes)
  • Planejamento de demanda internacional (análise de histórico e previsões)
  • Atendimento ao cliente internacional (comunicação clara e resolução de problemas)
  • Monitoramento de KPI´s (OTIF, lead time, índice de reclamações)
  • Garantia de compliance (conformidade com normas de exportação e exigências legais)

Requisitos

  • Formação superior completa