Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Estruturação da Governança: Definir o framework de governança de processos da instituição, estabelecendo papéis, responsabilidades (Process Owners) e instâncias de decisão.
- Arquitetura de Processos: Liderar a construção da taxonomia de processos e manter o repositório centralizado e atualizado.
- Compliance e Riscos: Garantir que todos os processos estejam alinhados às normas regulatórias (Bacen, CVM) e aos controles internos (Gestão de Riscos Operacionais).
- Gestão de Mudança: Promover a cultura de processos na organização, treinando lideranças e facilitando a transição para modelos mais eficientes.
- Monitoramento de Desempenho: Estabelecer indicadores (KPIs e PPIs) e SLAs para garantir que os processos entreguem o valor esperado ao negócio e ao cliente final.
Requisitos
- Sólida experiência em Governança de Processos no setor financeiro.
- Domínio profundo dos principais frameworks de mercado: BPM CBOK.
- Expertise em metodologias de melhoria contínua (Lean Six Sigma, PDCA).
- Experiência com ferramentas de modelagem e automação (ex: Bizagi, Signavio, ARIS ou Visio).
- Visão de riscos e controles internos aplicados a processos financeiros.
- Capacidade analítica para leitura de dados e proposição de melhorias baseadas em evidências.
Diferenciais
- Certificação CBPP (Certified Business Process Professional).
- Conhecimento em Process Mining (Mineração de Processos).
- Conhecimento em COBIT, ITIL e ISO 9001.
- Experiência em projetos de transformação digital e automação (RPA).
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Projetos ou Gestão Estratégica.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- PLR
- Previdência Privada
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- Seguro de vida
Tipo de contrato
CLT
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