Product Manager Sênior

Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Ser o guardião da experiência pós-compra e da viagem: Olhar estrategicamente para a jornada após a confirmação da compra, para seguirmos entregando valor até a chegada ao destino.
• Viabilizar a flexibilidade: Desenvolver soluções que ofereçam real controle e adaptabilidade aos viajantes, permitindo que eles ajustem seus planos de forma simples e transparente.
• Proporcionar conveniência: Redefinir o que significa 'viajar com tranquilidade', criando uma jornada que elimine fricções e antecipe as necessidades do usuário de acordo com o contexto.
• Colaboração multidisciplinar: Trabalhar lado a lado com Product Designers e Engenharia para garantir que a visão de produto se transforme em experiências que encantam e resolvem problemas reais.
• Impacto na experiência do usuário e nos resultados: Equilibrar a entrega de valor para o viajante com a eficiência operacional e financeira do negócio, garantindo que a evolução do produto reflita na satisfação dos usuários e impacto nos resultados.
• Fomentar a Retenção: Tornar a jornada pós-compra fundamental para a fidelização e recompra dos nossos clientes.

Requisitos

• Ambidestria na gestão do produto: A habilidade de equilibrar a excelência operacional do 'hoje' (otimizando fluxos e resolvendo dores atuais) com a visão estratégica do 'amanhã' (explorando novas oportunidades na jornada do viajante).
• Cultura de Experimentação e Validação Rápida: Mentalidade voltada para a experimentação constante.
• Visão Sistêmica e Holística: Você entende que o produto não é apenas uma tela, mas a solução de um problema em um contexto real, complexo e 'phygital'.
• Domínio de Ecossistemas Complexos: Bagagem em plataformas que dependem de integrações robustas e compreensão de que a fluidez do usuário depende da resiliência técnica por trás da cortina.
• Habilidade em Simplificar o Complexo: Poder de traduzir cenários de alta complexidade técnica e de negócio em uma jornada de uso intuitiva e fluida para o viajante.
• Entusiasmo pelo impacto: Atitude de liderança para assumir compromissos com resultados finais e desejo de deixar um legado na mobilidade brasileira.
• IA na Experiência: Experiência com soluções que utilizam IA para criar experiências personalizadas e/ou interfaces conversacionais com assistentes.

Diferenciais

• Entusiasmo por Gen AI no processo de criação de produto: Você é um entusiasta de novas tecnologias e já utiliza IA Generativa no seu processo de criação e definição de produto para ganhar agilidade e profundidade nas entregas da squad.

Benefícios

• Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00/mês creditado no cartão Flash (Benefícios Flexíveis)
• Auxílio home office: R$ 141,16/Mês creditado no cartão Flash (Benefícios Flexíveis)
• Benefício Flexíveis: R$ 200,00/Mês creditado no cartão Flash (Benefícios Flexíveis)
• Busonauta Viajante: Nosso benefício exclusivo para pessoas Busonautas, são R$ 2.000,00/Ano para utilizar nas compras de passagens rodoviárias no APP ou SITE
• Vale transporte
• Estacionamento
• Assistência Médica SulAmérica: sem coparticipação e sem mensalidade
• Assistência Odontológica SulAmérica
• Auxílio Creche para mamães e papais
• Licença Maternidade de 06 meses e licença paternidade de 30 dias
• Seguro de Vida
• Wellhub e totalPass
• PLR anual
• Day OFF de aniversário
• Convênio Petlove
• Auxílio Farmácia
• Auxílio filho PCD
• Parcerias com instituições de ensino e lazer

Processo seletivo

• Cadastro
• Check in G&G Rota com o Manager
• Desafio Técnico a bordo
• Rota com o Diretor(a)
• Checagem de Referências
• Contratação

Sobre a empresa

Mais do que construir a maior plataforma de marketplace de passagens rodoviárias, atuamos com contribuição contínua para o desenvolvimento, compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, para criar soluções que realmente façam a diferença.

Experimentamos, aprendemos rápido e evoluímos sempre, movidos pelo inconformismo, pela adaptabilidade, pela velocidade e pela busca constante por eficiência e excelência.

É assim que garantimos entregas relevantes, inovadoras e com alto impacto.

Trabalhamos para que as pessoas possam estar presentes onde querem e precisam e, principalmente, para viabilizar aquela viagem a mais — aquela que, muitas vezes, nem imaginavam ser possível.

O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas.

Nossa Cultura e Valores

• Respeito: Somos empáticos e não abrimos mão da integridade e respeito mútuo.
• Sempre contribuímos com feedbacks construtivos para potencializar o crescimento pessoal e profissional dos nossos colegas.
• Compartilhamos conhecimento e comemoramos o sucesso uns dos outros.
• Inovação: Somos inquietos e sempre questionamos o status quo.
• Experimentamos novas ideias e abordagens, agimos e reagimos rapidamente visando sempre o impacto positivo no negócio, mesmo que isso envolva riscos ou incertezas e somos flexíveis o suficiente para mudar de direção quando necessário.
• Colaboração Efetiva: Somos um time de alta performance e acreditamos que atuamos melhor juntos, sempre buscando colaborar, co-criar e nos desafiar.
• Somos assertivos, escutamos de forma ativa, considerando os feedbacks recebidos e garantimos que nossa fala tenha clareza e objetividade.
• Damos visibilidade ao que é importante e estamos sempre trocando ideias uns com os outros.
• Ownership: Assumimos o compromisso pelos resultados finais, nos comportamos como donos do negócio, mesmo quando a atividade não está diretamente relacionada às nossas atribuições.
• Valorizamos a excelência em tudo que fazemos e nos sentimos responsáveis pelo sucesso ou insucesso dos projetos e da ClickBus como um todo.