Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Atuar na gestão de produtos conversacionais
- Participar de reuniões com clientes para entender demandas, apresentar ideias e realizar descobertas
- Propor melhorias, novos fluxos e funcionalidades com base em resultados, benchmarks e necessidades do negócio
- Escrever estórias e organizar demandas para o time técnico
- Priorizar entregas com visão de impacto e viabilidade
- Acompanhar a performance do produto e sugerir ajustes com base em dados e feedbacks
- Ser ponto de conexão entre cliente, time técnico e áreas internas da Mundiale.
Requisitos
- Vivência com produtos digitais/soluções tecnológicas voltadas para negócios
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho
- Boa capacidade de comunicação com áreas técnicas e não técnicas
- Senso crítico e visão analítica para tomada de decisão baseada em dados
- Organização e proatividade para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Belo Horizonte/MG.
Diferenciais
- Experiência com produtos conversacionais
- Conhecimento em mensageria, jornadas de atendimento e NLP
- Familiaridade com conceitos técnicos como APIs, integrações e arquitetura de produto.
Benefícios
- Pacote salarial compatível com o mercado
- Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.)
- Plano de Saúde Unimed Unipart
- Trilha de carreira
- Trabalho Híbrido
- Day Off
- Short Friday
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Faixa salarial
Pacote salarial compatível com o mercado
Processo seletivo
- Cadastro
- TESTES COMPORTAMENTAIS
- PAPO COM TIME DE ATRAÇÃO
- PAPO COM GESTOR + CASE
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a Mundiale Todos os dias, há mais 20 anos, nós na Mundiale iniciamos a jornada de trabalho pensando em como podemos impactar para melhor a experiência de alguém.
Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o cliente.
Nosso trabalho é assim: times unidos para pensar, construir e revolucionar experiências.
Somos uma equipe autêntica com mais de 500 Munders espalhados por 19 estados do Brasil.
Aliás, Munder é cada um de nós no time Mundiale com liberdade de escolher ser quem você é.
Em um ambiente assim, coisas incríveis acontecem a todo momento!
Valorizamos times diversos (e com pontos de vistas diversos), inquietos e que constroem soluções criativas e efetivas.
Por isso, nos apaixonamos pelos problemas e não pelas soluções.
Isso está no nosso Jeito.
O nosso time está em constante construção, trabalhando para 1% melhor a cada dia.
E são pessoas como você, que estão dispostas a construir junto, trocar experiências e a aprender, que convidamos a conhecer nossas oportunidades.
Se você quer compartilhar da sua carreira em uma empresa que vai crescer com você, vem para a Mundiale!
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