Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Atuar na gestão de produtos conversacionais
- Participar de reuniões com clientes para entender demandas, apresentar ideias e realizar descobertas
- Propor melhorias, novos fluxos e funcionalidades com base em resultados, benchmarks e necessidades do negócio
- Escrever estórias e organizar demandas para o time técnico
- Priorizar entregas com visão de impacto e viabilidade
- Acompanhar a performance do produto e sugerir ajustes com base em dados e feedbacks
- Ser ponto de conexão entre cliente, time técnico e áreas internas da Mundiale
Requisitos
- Vivência com produtos digitais/soluções tecnológicas voltadas para negócios
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho
- Boa capacidade de comunicação com áreas técnicas e não técnicas
- Senso crítico e visão analítica para tomada de decisão baseada em dados
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Belo Horizonte/MG
Diferenciais
- Experiência com produtos conversacionais
- Conhecimento em mensageria, jornadas de atendimento e NLP
- Familiaridade com conceitos técnicos como APIs, integrações e arquitetura de produto
Benefícios
- Pacote salarial compatível com o mercado
- Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.)
- Plano de Saúde Unimed Unipart
- Trilha de carreira
- Trabalho Híbrido
- Day Off
- Short Friday
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico
Processo seletivo
- TESTES COMPORTAMENTAIS
- PAPO COM TIME DE ATRAÇÃO
- PAPO COM GESTOR + CASE
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos em busca de muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!
Informações adicionais
- Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.)
- Plano de Saúde Unimed Unipart
- Trilha de carreira
- Trabalho Híbrido
- Day Off
- Short Friday
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico
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