Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?
Conduzir atividades de Discovery para Produtos Digitais, aplicando métodos como: Análise heurística; Benchmarking; Entrevistas em profundidade; Testes de usabilidade.
Atuar com Service Design, mapeando dores, oportunidades e pontos de melhoria nas jornadas de negócio e de serviço, especialmente relacionadas a vendas; Mapear e evoluir fluxos, jornadas e arquiteturas de experiência, garantindo clareza e consistência.
Participar de projetos end-to-end (inception to delivery), com experiência comprovada em demandas de vendas e projetos com início, meio e fim.
Disseminar o conhecimento de UX e Design para stakeholders e times parceiros; Garantir a aplicação de boas práticas de UX Writing e Acessibilidade Digital; Utilizar e evoluir Design Systems de forma consistente (forte destaque e experiência obrigatória ); Acompanhar e considerar métricas de produtos digitais (ex: conversão, engajamento, retenção) para embasar decisões de design; Compreender e atuar com flexibilidade, reconhecendo que nem sempre será possível aplicar o processo ideal de design.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Conduzir atividades de Discovery para Produtos Digitais
- Atuar com Service Design
- Trabalhar de forma colaborativa e integrada com áreas como Produto, Tecnologia, Negócio, Marketing e Dados
- Facilitar dinâmicas em grupo
- Projetar interfaces para produtos digitais com foco em usabilidade, acessibilidade e escalabilidade
- Participar de projetos end-to-end
- Disseminar o conhecimento de UX e Design
- Garantir a aplicação de boas práticas de UX Writing e Acessibilidade Digital
- Utilizar e evoluir Design Systems
- Acompanhar e considerar métricas de produtos digitais
- Compreender e atuar com flexibilidade
Requisitos
- Experiência comprovada como Product Designer Sênior, atuando em produtos digitais
- Profundo conhecimento do processo de design de ponta a ponta (Discovery → Delivery)
- Experiência sólida com Design System (criação, evolução e aplicação)
- Domínio avançado de Figma, com foco em prototipação de média e alta fidelidade
- Conhecimento em UX Writing, acessibilidade e métricas de produto
- Vivência em jornadas de vendas e contextos de negócio complexos, preferencialmente no setor de seguros
- Experiência como Service Designer
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Entrevista R&S
- Entrevista Técnica
- Entrevista com Cliente
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
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