Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidas!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Monitorar e moderar publicações de consumidores na plataforma Reclame AQUI via HugMe
- Analisar e classificar reclamações conforme políticas internas
- Intermediar o contato entre consumidores e a empresa, garantindo uma comunicação clara e respeitosa
- Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias nos processos de atendimento
- Garantir que as respostas das empresas estejam alinhadas com as boas práticas de relacionamento
- Atuar na prevenção de crises reputacionais, sinalizando casos críticos para os times responsáveis
- Gerar relatórios de desempenho e indicadores de atendimento
- Retroalimentar as áreas de negócios para busca de melhoria
Requisitos
- Formação completa ou Cursando em administração de empresas, finanças, contabilidade, marketing ou áreas afins
- Conhecimento na plataforma Reclame AQUI e HugMe
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC
Diferenciais
- Ambiente de trabalho acolhedor e desafiador
- Pacote de benefícios completo
- Remuneração compatível com o mercado
- Assistência médica SulAmérica
- Assistência odontológica Bradesco
- Vale-refeição
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Participação nos lucros e resultados
- Day off de aniversário
- Parcerias educacionais
Benefícios
- Remuneração compatível com o mercado
- Assistência médica SulAmérica
- Assistência odontológica Bradesco
- Vale-refeição
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Participação nos lucros e resultados
- Day off de aniversário
- Parcerias educacionais
Carga horária
Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor(a)
- Comitê
- Contratação
Sobre a empresa
A Plano&Plano, uma construtora feita de gente para toda gente, com um modelo de negócio completo que abrange incorporação, construção e vendas, reconhecidos pela nossa presença na B3 como PL3.
Nosso compromisso é transformar vidas e comunidades, oferecendo moradias de qualidade e acessíveis.
Acreditamos que construir lares é, acima de tudo, realizar sonhos.
Mais de 63 mil unidades entregues; Mais de 3,6 milhões m² construídos; Mais de 1600 colaboradores diretos.
Na Plano&Plano, valorizamos a construção de um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, independentemente de suas características individuais.
Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências enriquece nossa equipe e impulsiona a inovação.
Nosso compromisso é promover uma cultura inclusiva, onde todos tenham oportunidades iguais de crescimento e desenvolvimento profissional.
Buscamos criar um espaço onde a pluralidade seja celebrada e onde cada colaborador possa contribuir com seu máximo potencial.
Acreditamos que a colaboração e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso de nossa equipe e para a construção de um futuro mais justo e igualitário.
Por meio do Instituto Plano&Plano, ampliamos nosso impacto social, promovendo ações que mobilizam realidades de forma positiva, através de: Ações relacionadas à cultura e ao esporte; Desenvolve programas de cursos profissionalizantes para jovens; Forma corretores para o mercado; Apadrinha creches e instituições de ensino.
Áreas de Atuação
- Incorporação: Desenvolvimento de empreendimentos inovadores, do projeto ao lançamento.
- Construção: Execução com excelência e foco em produtividade, qualidade e segurança.
- Vendas (Plano&Vendas): Nossa força comercial interna, conectada ao cliente e ao mercado.
Cultura e Valores
- Na Plano&Plano, valorizamos a construção de um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, independentemente de suas características individuais.
- Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências enriquece nossa equipe e impulsiona a inovação.
- Nosso compromisso é promover uma cultura inclusiva, onde todos tenham oportunidades iguais de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Buscamos criar um espaço onde a pluralidade seja celebrada e onde cada colaborador possa contribuir com seu máximo potencial.
- Acreditamos que a colaboração e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso de nossa equipe e para a construção de um futuro mais justo e igualitário.
- Aqui, você terá a oportunidade de: Trabalhar em projetos desafiadores e inovadores; Aprender com os melhores profissionais do mercado; Crescer em um ambiente que valoriza suas ideias e contribuições.
Impacto Social
- Por meio do Instituto Plano&Plano, ampliamos nosso impacto social, promovendo ações que mobilizam realidades de forma positiva, através de: Ações relacionadas à cultura e ao esporte; Desenvolve programas de cursos profissionalizantes para jovens; Forma corretores para o mercado; Apadrinha creches e instituições de ensino.
WhatsApp